DeFacto ( Lütfen Şikayeti Mi Dikkate Almanızı İstiyorum...)
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
DeFacto çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı sonuca ulaşacağımı tahmin etmiyordum. O kadar olumsuz yorumlar vardı ki bir an tereddüt etmiştim. Şikayet talebinde bulunur bulunmaz çok geçmeden telefonla birkaç kez arayıp şikayetimin en kısa sürede neticeye ulaştıran Müşteri temsilcisi ve mağaza personellerinin ilgi alakalarından dolayı çok çok teşekkür ederim.
Kızım için 26.11.2022 tarihinde DeFacto dan 400 TL'ye aldığım nfl marka sweatshirt hemen pamuklandı. Kalın olduğu için sadece havanın çok soğuk olduğunda birkaç kez giyinmesine rağmen birkaç yıkamada pamuklandı. Bacağımdan sağlık sorunu yaşadığım için değişime çıkamadım. Böyle bir markanın birkaç giyimde pamuklanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. En az 2-3 yıl kullanım ömrü olması gereken bir ürüne böyle kalitesiz bir kumaş kullanması yakışmadı. Ürünün değişmesini talep ediyorum.