Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Kasa Satış Elemanının Saygısızlığı

593görüntüleme
Selda
Selda 19 Haziran 21:06
Çözüldü Çözüldü
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürle ilgi alaka super”

19.06.2021 tarih saat 19.00 civarında Konya Ereğli Park site şubenizden 3 parça ürün aldım ödemeyi yapmak in kasaya gittiğimde kasadaki erkek satış elemanına ayrıca ürünleri koymak için canta istediğimi söyledim. Eleman hiçbir tepki vermedi 2. Kez tekrar canta istediğimi söyledim yine hiçbir tepki vermedi ve kasa işlemlerini bitirip borcumu söyledi bende canta istediğimi 3. Kez söyledim... Erkek kasa satış elemanı bana yüksek sesle bağırarak çantayı ilave ettim diye herkesin içinde beni rencide etti. Bu konuda satış elemanının cezalandırmasını istiyorum

DeFacto Logo
DeFacto19 Haziran 21:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Selda
Selda21 Haziran 14:58

Teşekkürle ilgi alaka super

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Kenanevren mağazasında 15.07.2021 tarihinde üç parçalık alışverişimin ödemesini mağazanın sistemi çöktüğü için yapamadın ve ilgili personel iki saat içinde tekrar gelmemi rica etti. Ricasını kırmayıp iki saat sonra tekrar geldiğimde sistemin hala çalışmadığını kredi kartı ile ödeme alamadıklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:09

Girne DeFacto şubesinden eşim için 3 parça giyim eşyası aldım. Şort, terlik ve sutyen. Kasaya ödemeyi yaparken özellikle değişim fişi sordum. Görevli bayan kasa fişinin geçerli olduğunu söyledi. Neticede deneme imkanı pandemi dolayısıyla Yok, tamam bunu biliyoruz zaten. Sutyen olmadı! Bugün ise deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 17:34

Bugün çorap alabilmek için Bursa/Yeşilyayla DeFacto şubesine gittim. Birkaç parça ürünle beraber ürünün barkodunun altında 22.90 yazan 5'li çorap setini de aldım. Ürünü aldıktan sonra fişte ürün için 35.90 TL yazdığını görünce bunun nedenini anlamak için kasaya geri döndüm. Erkek kasiyer görevlisi ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 19:44

Kendi sitesinden uzun süreden beri alışveriş yapıyorum. Geçen haftada 7 parça ürün aldım. 2 parçası olmadı onları bulunduğum yerdeki DeFacto mağazasında aradan bakarak istediğim bedenleri stokta var diye görünce değiştirmeye götürdüm. Kasadaki bayan sistemde baktı görünmüyor ama siz bir de mağaza iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 09:02

17/03/2021 tarihinde, İstanbul Eyüp Sultan'da bulunan Axis AVM içindeki De Facto mağazasından alışveriş yaptım. Fakat, eve geldiğimde ürün etiketlerinin üzerindeki fiyatları topladığımda 5 parça eşyanın Total tutarı 190 TL'ye tekabül ediyor. Kasada benden alınan ve fiş de yazan ücret 220 TL dir... ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 11:33

Dun DeFacto'dan alışveriş yaptım 2 parça ürün aldım etikete göre ikisi de otuzar liraydı. 60 lira hesapladım kasaya gittim 90 lira dedi. Şok oldum. Uyardım cüzdanı etikete göre düştü ama atlet düşmemiş simdi baktım etikette 30 lira ama fişte 40 lira geçmiş mesele 10 lira değil 2 parça üründe de soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 22:29

DeFacto Muğla Ortaca mağazasından beş parça ürün aldım kasada alırken değişim fişi de aldım olmayan ürünü etiketi üzerinde değişim fişi ile mağazaya değiştirmek için götürdüğümde kasiyerin sert davranışlarına maruz kaldım. Ürünü değiştirmedi değişim fişi olduğu halde etiketi dahi koparılmamış ürün v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 21:45

Mağazadan 2 gün önce 3 tane ürün aldım tek ürün fiyatı etikette 29.90₺ kasaya geldiğimde görevli ürünlerin 39.90 ₺ olduğunu ifade etti kendisine etiketteki fiyatı gösterdim bu olmalı dedim itiraz ettim. Etiketi yırtarak kaba  bir şekilde o zaman dedi yırttığı parçayı göstererek şimdi de bedava olsun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 18:47

Daha Önceden aynı mağazadan aldığım bir ürünü iade/değişim için götürdüm, ürünleri iade almamak için bahane üstüne bahane ürettiler ve bendeki fiş silindiği için okunmadığını belirttim. Tarihini verince yeni fiş çıkardılar. Yeni sisteme geçtiklerini ve telefon numarası üzerinden bundan sonra işlem y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 14:56

31 Aralık 2020 tarihinde Torium AVM deki mağazadan alışveriş yaptım daha mağazadan çıkmadan 1 parça ürünü değiştirmem icap etti. Kasaya gittim fiş olmadan değişemeyiz dediler o hengamede fişi kaybettim bayağı bozuldum yani diğer markalar fiş olsun olmasın kendi markasıysa değiştiriyorlar hatta LCW d...