Defacto Kargo Ücretinin İadesi

Zeynepnur Zeynepnur3 hafta önce

DeFacto online aldığım ürün kusurlu geldi iadesi için iade talebi oluşturduğum da iade koduyla birlikte kargo firmasına giderek iademi verebileceğimi ve ödediğim tutarın hepsinin iade edileceğini gördüm ancak bugün mağazadan iade ettiğimde kargo ücretini iade yapmadılar bu nasıl bir kurumsal firma bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir tek burada başıma böyle bir şey geldi tüketici haklarından haberleri yok galiba mesafeli sözleşmeler yönetmeliği madde 8 − (1) tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

DeFacto Logo DeFacto 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler