Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Kargo Takip Yapamıyorum

1191görüntüleme
Esra
Esra 17 Eylül 19:45
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için.”

DeFacto'dan pantolon sipariş ettim. Mağazadan teslim al yaptım. MNG Kargo ®'ya verildi fakat kargo takibini yapamıyorum. Sipariş numarası yok. E faturada da hangisi kargo takip no belli değil. Hepsini denedim fakat hiçbiri olmadı. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim

DeFacto Logo
DeFacto17 Eylül 19:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Esra
Esra17 Eylül 19:54

Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Gebelik pantolonunuz Trendyol üzerinden markanızın adıyla satışları varken kendi mağazanızda gebelik pantolonu olmaması şaşırtıcı geldi bana 2 mağazanıza da Bolu da girip sordum hayır cevabı aldım şaşırdım bunca geniş ürün yelpazesi olan ve güçlü markanın kendi ürününüzü mağazasında satmaması anlaşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

DeFacto online alışveriş yaptım. Sipariş no :24188614. Ürünlerin arasında 1 pantolon vardı ürün kodu m6328a6kh303. 2 kere yıkamak rağmen berbat bir kimyasal koku var. Oğlumun sağlığını etkileyecek derecede ağır bir koku. Makinedeki diğer çamaşırlara dahi bulaştı. Tekrar ayrı yıkadım yine aynı ağır k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

17 Ekim pazar günü Trabzon DeFacto cadde mağazasından bir pantolon sipariş ettim. Siparişimin ana depodan geleceğini (muhtemelen İstanbul'dan) ve en fazla 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugün 24 Ekim ve pantolonumdan iz yok ve ne gariptir ki bana verilen takip numarası ile he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

11 Ekim 2021 tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar DeFacto mağazasından almış olduğumuz 11-12 yaş çocuk pantolonu ilk yıkama sonrasında yaklaşık 2 beden küçüldü. Hiç kullanılmadı ve kumaşa uygun yıkama yapıldı. Bu konuda ne yapmalıyım? Değişim ya da iade yapabilir miyim?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto mağazasından 26. Eylül 2021 tarihinde oğlum için aldığım kumaş pantolon 20.10.2021 tarihinde oğlumun 3. Giyişinde okulda zıpladığı sırada ağ kısmından başlayarak diz altına kadar yırtıldı. Pantolonu görünce bu duruma inanamadım çünkü dikiş yerinden sökülmeyi anlayabilirim fakat bu öyle bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16/10/2021 cumartesi günü 8 adet jean pantolon siparişi verdim online olarak sitelerinden. Bugün aradım;20 Ekim 2021 de hala ürünlerimi kargoya vermemişler. Kargoya verdikten sonra da 6 iş gününde elime ulaşırmış! Bu hesapla bu mağazadan ürün aldığınızda en az 10 günde elinize ulaşıyormuş en erken o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

''2446**99'' numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak içerisinden bir ürünüm 2'li Chino pantolondu. Pantolonlardan lacivert olan gönderilmiş ancak diğer pantolon tarafıma kargolanmamış. DeFacto WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum ve bana yapılan dönüşte tedarik edilemediği ve diğer lacivert olan pan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, DeFacto da aldığım kot pantolonu ilk önce biraz yıpranmıştı mağazaya götürdüm. Geri almadılar gün geçtikçe tamamen bir karış büyüklüğünde yırtıldı kumaş kalitesinden dolayı. Mağazaya gidip hiçbir şekilde ilgilenilmedi bile. Siz sorumlular tarafından müşteri memnuniyeti adına acilen oluml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan Gift Club kullanarak pantolon aldım. İlk siparişim olduğu için %20 indirim yapıldı ve bana 27 TL gift puan verildi. Daha sonra aldığım pantolonun biri büyük geldiği için aynısı ile değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazada olmadığı için internetten adresime sipariş verildi. Ve ben aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu ay DeFacto mağazasında mont ve kot pantolon aldığım için 35 TL'lik gift puan kazandım ve bu gift puan ile DeFacto'nun mobil uygulamasından polar eldiven aldım. Ücretin tamamını gift puan ile ödedim. Kargo ile uğraşmamak için de mağazan teslim al seçeneğini işaretledim ve siparişimi verdim. Buraya...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi