Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Kargo Takibi Yapamıyorum

318görüntüleme
İrem
İrem 25 Ekim 20:11
Çözüldü Çözüldü
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22 Ekim cuma günü 7 tane ürün sipariş ettim üzerinden 3 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Gözüküyor ancak kargo şirketinden kargonuzu aldık. Tarzı bir mail gelmedi sitede yazan tahmini teslimat tarihiyle alakası yok zaten kargo takip numaramı bilmediğim için kargo takibi de yapamıyorum

DeFacto Logo
DeFacto25 Ekim 20:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

İrem
İrem25 Ekim 20:28

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

22 Kasım'da mobil uygulama üzerinden şube teslim olarak verdiğim siparişim bir türlü kargoya verilmedi 3 gün önce şubeye gittim bize gelmedi hala dediler. Bugün mesaj geldi. Bana kargonuz şubeye teslim edilmiştir. Gidip alabilirsiniz diye şubeye gittiğim zaman kargonun ellerine hiç gelmediğini söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dört adet siparişimden sadece birini teslim alabildim. Tarafıma ulaştırılan bir adet siparişim kargoya verildiğinde tarafıma kargodan mesaj geldi ve takibini yapabildim. Diğer üç adet siparişlerim kargoya verildi olarak gözüküyor ancak hangi kargoya verildiği ve kargo takip numarası ile ilgili taraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 Kasım tarihinde uygulamadan mağazaya sipariş vermiştim ama iki hafta geçti hala sipariş hazırlanıyor diyordu sanki yeniden üretiliyor az sonra aradığımda işleme alındığını ve bilgi verileceği söylendi ne haber veren var. Siparişinizi mağazadan alabilirsiniz mesajı geldi. Gittim kargo yok. Taslak g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün gece vermiş olduğum, henüz kargoya verilmemiş siparişimi iptal etmiyorlar. Sipariş numarası: 26185404 Kargo ile konuşup şöyle böyle yapacağımızı söylüyorlar ama ekstra bir durum olduğu için bunu istiyoruz ve daha kargoya bile verilmemiş ürün için kargoya söyleyin diyorlar. Böyle saçmalık olur mu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto mağaza teslim seçerseniz kargo ücreti almıyor buraya kadar çok güzel ancak kargo takibi yapılamayacağı ve sipariş ulaşınca SMS ile bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen kargo takip no gönderiyorlar. Bu çok saçma ve 21.11.2021'de kargoya verilmiş ürün Türkiye'yi mi geziyor diye merak etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.11.2021 tarihinde defacto.com dan 3 parça ürün aldım mağaza teslimatlı Sipariş No. 2521**71. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. 04.11.2021 tarihinden bu yana bana mağazaya teslim edildi diye. Bir mesaj gelmedi. 20 gündür kargoda. Yıllardır internet alışverişi yaparım. Böyle ilgisiz bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba dün akşam ilgili markadan alışveriş yaptım aldığım bir ürünün beden seçimini yanlış yaptığımı 5 dakika içinde fark ettim hemen kendilerine mesaj yazdım ancak anında sipariş hazırlanıyor. Aşamasına geçtiği için kabul edilmedi. Şu an hala kargoya verilmiş değil geldiğinde mağazadan değişim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 kasımda sipariş ettiğim 2580**67 numaralı ürünüm 8 gündür hala kargoya verilmemiştir. Bu durumu 2. Yaşayışım. Firmanın bu konuda artık bir şeyler yapması gerekiyor. 2 kere firmaya ulaştım ikisinde de geçiştirildi. Bu kadar uzun bekleyişleri sürekli yaşayacaksam, bu marka ilk tercih sebebim olmaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25189861 numaralı siparişi 2 Kasım 2021 'de DeFacto internet sitesinden sipariş ettim. Ürünü göndermediler. Faturayı 4 kasımda kestiler o tarihten sonra her gün aradım acil ilgileneceğiz dediler bir türlü ürün bugün elime yetişmedi. 18 Kasım'da mesaj geldi ürün kargoya verildi denildi yarım saat son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İsmim m****. 25658948 numaralı siparişin 17.11.21 tarihinde kargoya verilmiştir. Mağazaya kendi aracımız ile gitmektedir. Kendi araçlarımızın kargo takibi yapılamamaktadır. Kargoya verildikten sonra 2-8 iş günü içerisinde mağazaya ulaşacaktır. Mağazaya ulaştığında SMS ile bilgi verilecektir. SMS ula...