to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto'nun internet mağazasında ve mobil uygulamasında 24 saatte kargoda diye kocaman puntolarla yazılmasına rağmen bugün 5.gün ve hala kargoya bile verilmedi. Mağazadan teslim al seçeneğini seçmiştim. Ben siparişi tek seferde veriyorum fakat parça parça gönderiliyor bu da defalarca mağazaya gitmek demek oluyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden mobil uygulamadaki verilerin güncel olmadığını söylüyor! DeFacto nasıl bir anlayışla hizmet veriyor? 37847725 sipariş numaram mağdur edildim dikkate alınmasını istiyorum. En son 2020'de sipariş vermiştim aynı sorunla karşılaşmıştım aradan geçen yıllarda hiçbir değişiklik olmamış...
37944872 numaralı sipariş kodu ile DeFacto internet mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimi ödeme almalarına rağmen 2 gün sonra işleme aldılar. Şimd...
40315841 numaralı siparişim 5 iş günüdür mağazaya teslim edilmedi. Kargo takibi yapılamıyor. Sadece kargoya verildi olarak görüntülüyorum. Bu konuda DeFacto bana yardımcı olamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak geçiştiriyorlar. Ve büyükşehirde yaşıyorum. Bu gecikmenin açıklamas...
40337952 numaralı siparişim koca haftayı kargoda geçirdi. Normalde 2-3 gün içerisinde ulaştırılması gerekiyordu. Mağazadan teslimat seçmediğim zaman d...
Sipariş no DFPTR0419608 numaralı ürünü DeFacto'nun 26.09.2023 tarihinde Kadıköy Bahariye'den iade ettim. Ürünü iade ettiğime dair elimde iade belgesi de bulunmaktadır. Ancak 3 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve beklemem gerektiğini söylediler. Ürünün neden ...
DeFacto dan aldığım ürünü 18.09.2023 tarihinde 40194583 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünlerin para 10 gün oldu hala parası yatmadı. Kredi kartın ve indirim kodu ile Almıştım. Kredi olan kısmı iade edildi diğer tutar iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım geçen hafta cuma gününden beri her ...
0 Yorum