DeFacto Kalitesiz Ürün, İade Sorunu

Kendi sitesinden uzun süreden beri alışveriş yapıyorum. Geçen haftada 7 parça ürün aldım. 2 parçası olmadı onları bulunduğum yerdeki DeFacto mağazasında aradan bakarak istediğim bedenleri stokta var diye görünce değiştirmeye götürdüm. Kasadaki bayan sistemde baktı görünmüyor ama siz bir de mağaza iç...

26 marta DeFacto mağazasından online sipariş verilerek ürün almıştım. Anlaşma yaptığı kargo firması ürünü bana teslim etmeden ürün iade ediliyor. Pandemi sürecinde herkes evden çıkamazken evde yoktu müşteri diye kargo takipte gördüm skandal bir durum müşteri hizmetleriyle konuştuğumda da kargo çıkma...

DeFacto'dan alınan 8 parça üründen ikisini değiştirmek için İzmir kemeraltı mağazasına gittim. Fişini kaybettim ama ürünler giyilmedi etiketleri üstünde olmasına rağmen değişime izin verilmedi. Yetkiliyi çağırınca bu seferde etikette birinde 99 ₺ yazıyor. Bana 80 liraya düşmüş 80 ₺ alışveriş yapabil...

Mağazada beden olmadığı için internetten sipariş oluşturduk gelen ürün kusurluydu iade kargo kodu verdiler. İade ettik, iadeyi teslim aldılar tam 7 gün oldu. Normalde 48 saat içinde ücreti iade yapıyorlarmış, 3 kere talep oluşturdum ne geri dönüş yapıyorlar ne de ücreti iade ediyorlar, bu firmadan b...

Defacto.com' dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslimat seçeneğini işaretledim ertesi günün sabahında kargo beni aradı ve mağazaya teslimat yapılamayacağını söyledi. Ben de kendilerine mağazaya teslimat seçeneği olduğu için ben bu ürünleri aldım mağazadan teslim almak istiyorum dedim. Ertesi gün tekr...

defacto.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. 27/02/2021 Tarihinde Mağaza üzerinden teslim al seçeneği ile İZMİR/Tire şubesine alım yaptım. Ürünler geldi bedenler olmadı. İki hafta gibi bir süre sonra iade yaptım. Ürünleri Mağaza çalışanlarına verdik. Paranız kartınıza iade edilecektir denildi. Bugün 0...

Ümraniye canpark AVM DeFacto mağazasından 4 gün önce gebelik eşofman ı aldım ürünü orada denediğimde üzerime tam oturdu dün üzerime giydim ve akşama kadar şalvar gibi oldu ve diz izi yaptı. Bu ürün bir günde bu hale geliyorsa yıkanınca ne olur. bilemiyorum. Pandemiden dolayı sık sık çıkamıyorum ürün...

Arkadaşım hediye olarak DeFacto mağazasından bana pantolon ve kazak almış fakat DeFacto modelleri hiç tarzım değil. İade için mağazaya gittiğimde a** Bey alışverişin kartla yapıldığını ve karta iade yapılması gerektiğini söylediler. Bahse konu meblağ 110 TL ve hediye olan bir ürünü nasıl karta iade ...

Uşak merkez cadde mağazasından banka kartımla ürün almıştım. Ürünü iki hafta sonra aynı mağazada geri iade ettim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen param geri hesabıma iade edilmedi. Bir an önce sorunun giderilmesini istiyorum. Hiçbir marka da böyle bir sorun yaşamamıştım.

04.03.2021 tarihinde Çanakkale 17 Burda Avm de bulunan DeFacto Mağazasında R2139AZ Mont beğendim. Large bedeninin olmaması üzerine kasadaki hanımefendi internet sitesinde aynı ürünün Large Bedeninin olduğunu söyledi ve bana orada kendisi sipariş oluşturarak Tekirdağ/Şarköy ilçesindeki adresime ürünü...