Defacto İnternetten Sipariş Verdim Ancak, Siparişime Dair Hiçbir Bilgi Yok

Erkan Erkan11 Kasım 2020 22:14

İnternetten sipariş verdim ancak, siparişime dair hiçbir bilgi yok, mesaj olarak ya da sisteme girmiş olduğum e mail adresine herhangi bir bilgilendirme maili, sipariş numarası vesaire hiçbir şey yok. Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?  

Gelişme :

11 Kasım 2020 22:46

11.11.2020 tarihinde defacto.com'dan 90 liralık bir alışveriş yaptım ve ödemeyi GarantiPay'den ödedim. Ödemeyi aldılar fakat sepetimdeki ürünler kaybolmadı ve siparişlerim alanında henüz verilmiş bir sipariş gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Kimseden yardım alamıyoruz. Şu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Erkan 12 Kasım 2020 12:37

05458151569

DeFacto Logo DeFacto 12 Kasım 2020 12:14

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo DeFacto 12 Kasım 2020 07:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon Erkan 11 Kasım 2020 22:13

Sipariş numarasını bilmiyorum

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler