Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Döne'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto İade Fişi Ücreti

468görüntüleme
Döne
Döne 17 Eylül 18:30
Çözüldü Çözüldü
Döne'nin Teşekkür Mesajı
“İlgili ve nazikti sorunum hakkında bilgi aldım.teşekkürler.”

Ben DeFacto dan ürün almıştım üzerinden çok çok bir zaman geçmedi iade etmek istedim. Elimde kartın fişi olmadığı için ücreti iade etmediler. İade fişi verdiler. Onu da gidip alışveriş yapamadım. Ufak bebeğim ® var iade fişimin tutarını istesem gönderir. misiniz. Lütfen hem paraya ihtiyacım var hem de gidip ürün alamıyorum. Zamanı dolacak boşa gidecek sonra ben mağdur olacağım

DeFacto Logo
DeFacto17 Eylül 18:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Döne
Döne17 Eylül 19:19

İlgili ve nazikti sorunum hakkında bilgi aldım.teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto online mağazasından ceket aldım fakat bedeni büyük geldi. Pandemi sürecinde iade sürecini geçirdik, Niğde'de DeFacto mağazası olmadığı için mağazadan da değişim ve iade yapamadık. Şu anda elimizde kaldı müşteri hizmetlerini aradım onlarda yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Kısacası DeFact...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 10:01

17 yıldır online alışveriş yapan biri olarak... Sipariş verdim. 10 gün sonra gönderdiler. SMS geldi, paranız tarafınıza iade yapılmıştır diye. Öğrendim ki evde yokuz diye o dakikada ürünler geri gönderilmiş. Halbuki 3 kişi evde kargoyu bekliyorduk. Neyse tekrar sipariş verdim. Bugün 12. Gün! Yine ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 22:21

DeFacto uygulaması üzerinden alışveriş yaptım toplamda 10 adet aldığım X ürün 29,90 TL idi fakat bana gelen ürünlerde fişleri kopartmayı unuttukları etiketler vardı. O ürünün/diğer ürünlerinde fiyatına baktım peşin fiyatı 19.99 TL ve 17,99 TL yazan ürün etiketleri var. Ben ürünleri peşin ödeme yapar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 09:13

Marmara Forum DeFacto mağazasından pantolon beğendim bedeni olmadığı için internetten sipariş geçtiler ürün 3 gün sonra elime ulaştı, ürünün 2 farklı yerinde defolar var, ürünü giydikten sonra fark ettim, fark etmeden önce etiketlerini çıkarmıştım, çünkü giyinmek için almıştım defolu olacağı aklımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 03:01

DeFacto İnternet sitesinden alışveriş yaptım ve 2 ürün olmadığı için iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum ve mağazadan da iade edebilirsiniz. İbaresine uyarak mağazadan iade ettim ama iade ederken ne bir kod ne bir fiş hiçbir işlem yapılmadı. Ürünler direk alındı o kadar neyse üzerinden 2 haft...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 12:09

DeFacto'dan hamile taytı aldım arasını Bahariye şubesinden ödedim 27 Nisan 2021 de tekrar şubeye gittim bir taytımın elime ulaştığını fakat diğerinin bilgim dışı adresime gelmeden iadesi yapıldığını belirtim ibanımı istediler verdim bu dönemde Covid oldum 28 nisanda karantinaya alındım DeFacto'ya 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 10:21

Merhaba. 1983**93 no lu siparişimde ki 2 adet Regular Fit Basit Chino pantolon aldım. Pandemi dolayısıyla kapanma döneminde paketini dahi açmadığım ürünü dün denemek için açtım. Ürünler alarmlı şekilde gönderilmiş. Alarmını en yakın AVM ye gider çıkarttırırım yıkayıp çekme payı varsa terziye verip p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 08:34

Birkaç gün önce Trendyol ® üzerinden, DeFacto'dan 5 adet ürün aldım. Bugün kargom geldi ancak 4 ürün bana olmadığı küçük geldiği için iade yapmak istiyorum, ama faturamı kocaman gelen paketin içine koymamışsınız. İade oluşturmam için faturaya ihtiyacım var. Bu nasıl saçmalık? Elimde e-arşiv faturası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:45

De-facto da internet mağazasından pamuk esofman takimi siparişi verdim. Ürün teslim edildi. Biraz önce denemek için esofman altını giydim. Cebinde gözüme bir kabarıklık çarptı. Astarı buruşmuş galiba diyerek düzeltmek için elimi cebine attım. Atmamla çıkartmam bir oldu. Cebinde bükülmüş vaziyette yı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 04:26

DeFacto Axis mağazasından bir adet pantolon aldım. Pantolon olmayınca aynı mağazaya beden değişimi için gittim. İstediğim beden tükendiği için ürünü merkezden eve yollayabileceklerini söylediler. Tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadı (ilk kez bu şekilde ürün alıyorum). Kabul ettim normal bir fa...