Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zafer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto İade Alınmayan Ayıplı Mal

334görüntüleme
Zafer
Zafer 19 Ekim 16:50

DeFacto dan aldığım kazak 10 gün geçmedi tiftiklendi. İade in gittiğimde yakasında DeFacto etiketi olmasına rağmen iç etiketini soktum diye iade almadılar. İç etiket insan vücuduna battığı için herkes sokuyor normal olarak. Tamamen ayıplı ve kendi mallarını iade almıyorlar.

DeFacto Logo
DeFacto19 Ekim 16:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Zafer
Zafer21 Ekim 08:52

Telefon açıp size indirim kuponu verelim diye dalga geçiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonuna kadar da takipçisi olacağım ayıplı mal satıp DeFacto yaka etiketi olmasına rağmen içindeki anlamsız diğer etiketi bahane etmeleri kendi kalitelerini düşürmekten başka bir şey değil

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.11.2021 de online olarak 2 tane kot pantolon aldım indirimden. 30.11.2011'de de ürünlerim bana ulaştı. Pantolonun birinin bedeni aşırı küçük dış etiket 38-32 bel etiketi 38-32 ama pantolon bildiğiniz 2 beden küçük yani bariz şekilde belli iç etiketine baktım ki pantolon 34-32 müşteri hizmetleri n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto don almış olduğum pantolonun iki ay içinde yırtıldı. Sağ olsunlar değiştirdim gittim. Onun yerine pantolon aldım. Ama onu da aceleden orada acele ettirdikleri için bir beden büyük almışım. Gittim 36 beden aldım, ama eve bir geldim ki üründe renginde solmalar var hüsran. Sonra gittim mağaza ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto'nun resmi internet sitesinden 24983892 sipariş numarasıyla kot ceket aldım , fakat DeFacto resmen daha önce kullanılan bir ürünü bana göndermiş. Hatta ürün daha önce yıkanmış ve yıkandıktan sonra kotun mavi boyası, içindeki beyaz renkli poları boyamış, kirli gibi duruyor. Aynı siparişle bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

DeFacto'dan aldığım ürün renk verdiği için, siyah olan kısmı beyaz kısmı boyadığı için iade etmek istedim. Ancak iç barkodu kesildiği için iade kabul edilmedi. Faturası olan DeFacto etiketi yaka kısmında duran ürünün alınmaması hangi markaya yakışır?

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:13

Mağazada bulunmadığı için 13 yaş montu evimize gönderdiler. Ürün geldiğinde montun içinde hiçbir etiketi yoktu mağazaya değişim için götürdüğümde kopartılmış diye değişim yapılmadı. Fiş ve ödeme belgelerim olduğu halde geri çevirdiler. İlgilenmenizi rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 14:42

06.10.2021 tarihinde Trendyol'dan DeFacto mağazasından s beden gri eşofman altı sipariş ettim. Ürün elime 13.10.2021 tarihinde ulaştı. Ancak ürünü s beden sipariş etmeme rağmen, l beden geldi. Ürünün iç etiketinde l beden yazmasına rağmen sonradan etiket takılarak s beden olduğu yazılmış yani ürün s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 00:19

DeFacto uygulamasından almış olduğum ürünü iade için Nata Vega şubeye gittim. Mağaza personeli ürünü nereden aldığımı sordu. Uygulamadan sipariş ettim mağazadan teslim aldığımı belirttim. Israrla Trendyol falan mı diyerek saçmaladı anlamadı beni. Ürün iç giyim iade almak istemedi. Etiket üstünde hiç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 18:56

DeFacto'dan bir pantolon aldım 1 hafta bile olmadı oradaki kasiyer bana fiş vermedi bende acelem olduğu için dikkat etmedim. Sonra eve gelip denedim pantolon üzerime olmadı iade etmek istiyorum ama olmaz diyorlar. Ürün sezon ürünü ama bir türlü kabul etmiyorlar iç etiketi her şeyi duruyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 17:10

Merhaba, Ablama hediye etmek amaçlı aldığım DeFacto marka bluz kendisine küçük oldu. İade kartım yok ve fişi attım. Çünkü kasadaki çalışan telefon numaramı alarak "fişsiz iade" yapabileceğimi söyledi. Ürünün içindeki etiket de koparılmış maalesef. Bu durumda iade ya da değişim yapmamız mümkün değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 11:31

DeFacto'nun mobil uygulaması aracılıyla ayakkabı ve gömlek sipariş vermiştim. Gömlekle ayakkkabı iç içe karga tulumba atılmış vaziyette geldi. Ve gönderdikleri gömlekte etiket dahi yoktu iade edilmiş ürünü göndermişler. Bir daha alışveriş yapacağımı pek zannetmiyorum henüz iade işlemini gerçekleştir...