Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Begüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Hepsiexpress Kargo 3 Gündür Dağıtımda Gösteriyor Kargomu

299görüntüleme
Begüm
Begüm 27 Ekim 18:04
Çözüldü Çözüldü
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunumla kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum”

Hepsiexpress kargomu 3 gündür dağıtımda gösteriyor ama henüz elime ulaşmadı ücreti de DeFacto mağazasında pesin ödedik ama henüz kargo meydanda yok! Lütfen ilgilenin ilk kez bir kargo şirketiyle bu kadar fazla sorun yaşadık ulaşabileceğimiz bir numara dahi yok

DeFacto Logo
DeFacto27 Ekim 18:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Begüm
Begüm27 Ekim 19:39

Bekliyoruz...

Begüm
Begüm27 Ekim 19:47

Sorunumla kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 hafta önce sipariş verdim ürün elime ulaşmadı, sistemde ulaştı görünüyor deyip duruyorsunuz! Sürekli bir link gönderiliyor SMS olarak çözüm için takip edin vs. Yazıyor ama icraat yok! Tarafıma dönüş sağlanmıyor, sesimi çıkartmıyorum bilinçli olarak ama bakıyorum ki sizin de işinize geliyor sessiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto gelmeyen sipariş, getirmeyen kargo yapmış... 24.11.2021 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından mağazadan teslim al seçeneğiyle vermiş olduğum siparişlerim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı (Bu şikayeti yazdığımda tarih 06.12.2021). Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hala k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım, bedenleri uymadığı için mağazadan değişim veya iade yapmak istiyoruz. Ancak fatura irsaliyesi kargonun içerisinde gelmediği için ürünler elimizde kaldı. Araştırdığıma göre daha önce bu tür durumlarda kalan çoğu kişi olmuş ve bu durumun acilen düzeltilmes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Online sipariş ve sonrası mağduriyet. Merhaba, Hepsiburada aracılığı ile DeFacto firmasından ürün aldım. Bu ürünü İkitelli DeFacto genel müdürlük yanındaki mağazasına beden değişikliği için gittim, sonra ellerinde olmadığını ama kendilerinin iade alarak evime başka bir mağazadan kargo yapılacağını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

DeFacto online mağazadan 590 kusur TL'lik alışveriş yaptım çocuklarımın ihtiyaçlarını. Gelen ürünler Türkiye'deki tüm mağazalarından toplama geliyor. Parayı peşinen ödüyorsunuz ama ürünler parça parça geçiyor elinize. Hadi onu da anladık kabul ettik. Boş parfüm şişesi yollamak nasıl bir hatadır, ayı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19.11.2021 tarihinde DeFacto Balıkesir milli kuvvetler mağazasına gittim ve kaşe kaban baktım. Görevli personelle bu ürünün açılmamışı var mı diye sorduğumda şu an depomuz da açılmamış olanı yok dedi eğer isterseniz internet sitesi üzerinden verirseniz açılmamış ürün olarak adresinize gelir dedi. Bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım, bedenleri uymadığı için mağazadan değişim veya iade yapmak istiyoruz. Ancak fatura irsaliyesi kargonun içerisinde gelmediği için ürünler elimizde kaldı. Araştırdığıma göre daha önce bu tür durumlarda kalan çoğu kişi olmuş ve bu durumun acilen düzeltilmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet mağazasından bir kaban sipariş ettim indirimli hali 200Türk Lirasıydı kargom elime geldi üzerime denerken eşim fiyat etiketini fark etti. Etiket üzerinde 99.99TL yazdığını gördük gerçekten şok olduk bir de telefonda mağazalarda fiyat değişikliği olabilir diye bizi yanıltmaya çalışıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesinden eşimin yaptığı alışverişi önce mağazadan iade etmek istedik ancak mağaza bizden kargo ücretini keserek iade işlemi yapacağını söyledi. Sonrasında kargo ile gönderdiğimiz 3 üründen 2si ellerine geçmiş 1i ellerine geçmemiş olarak görünüyormuş. Biz ürünlerden 3ünü de aynı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DeFacto mağazasında internet üzerinde 8 Kasım 2021 de vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. En son 20 Kasım 2021 de kargoya verildiğine dair bir bilgi SMS i ulaştı. Ancak sipariş için şimdiye kadar 4 defa DeFacto müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi ulaşmış değil.