DeFacto  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

DeFacto Hemen Vermiş Olduğum Sipariş İptal Olmadı

793görüntüleme
Furkan
Furkan 26 Kasım 2020 02:30

Trendyol'dan DeFacto'dan gece vakti vermiş olduğum 1 siparişi 5 dakika sonra yanlış sipariş vermiş olduğumu fark edince siparişi iptal etmek istedim ama ürününüz size ulaştırmak için hazırlandığı için iptal edilemiyor ve dilerseniz ürününüz teslim edildikten sonra iade edebilirsiniz. Yazısı çıktı ve siparişim iptal olmadı. Benimde siparişi bir başka bir adrese hediye olarak gönderdiğim için iade etmek de sıkıntı olduğundan dolayı, hemen sipariş paketlenmeden kargolanmadan iptal olursa iyi olur. Gereğin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 08:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 10:34

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

1 Yorum

Furkan
Furkan1 ay önce
 

05433743032

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler