Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26396358
1

DeFacto Gift Puan Yüklenmiyor

profile
Rabia
03 Ekim
368

08.09.2023 tarihinde eşim B****** ç. İn hesabı üzerinden 5 parça ürün mağazadan teslim olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 40137297. Gift puan yüklenmesi için bekledim, ancak yüklenmedi. Çözüm merkezine yazdım. İncelediler, 1400 puan yani 140 TL yüklenecek dendi. Üstünden 1 hafta geçti, hala 1 TL bile puan yüklenmedi. Maden yüklenmeyecek neden yüklenecek deniyor. Konuyla ilgili geri dönüş istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 dk 5 sn
DeFacto Logo
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
03 Ekim 21:16

Değerli Müşterimiz Rabia Ç., 26396358 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Rabia
Rabia
06 Ekim 21:44

Yaklaşık 1 aydır sizin hatanız ve yanlış bilgilendirmeniz yüzünden mağdur oldum 140 TL yüklenecek dediniz 8.5 TL'ye düşürdünüz sizin çalışanlarınızın yanlış bilgilendirmesi yüzünden kampanyanız olan 600 TL'ye 100 TL indiriminizi de kaçırdım dolayısıyla bu durumda sizden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum madem ki puan vermeyeceksiniz neden 1 ay oyaladınız

Rabia
Rabia
4 hafta önce

Yaklaşık 3 hafta geçti tekrar aradılar yine aynı şeyleri söylediler gift puan tanımlayacaklarını aktardılar ama yine aktarmadılar şaka gibiler

Benzer Şikayetler

DeFacto Mağazadan Teslim Hızı

profile
Sema
9 saat önce
-

41739729 sipariş numaralı DeFacto alışverişimi mağazadan teslim seçeneği ile satın aldım; ancak 4 gün sonra şehir dışına çıkmam gerekti. Siparişlerimin 4 gün içinde mağazaya gelmesini istiyorum. Ürünler 2 ayrı çıkış noktasından gelecekmiş. Bir ürün faturalandı ancak diğeri hala hazırlanıyor durumund...

daha fazla
5
Çözüldü

DeFacto Hatalı Ürün Ve Değişim Yapamıyorum

profile
Ersan
3 hafta önce
453
"Başka model bir pantolon aldım internet mağazasından. Diğerini ise iade edeceğim mağazaya. Bence kalıptan değil, dikim hatasından. Bir tane daha vardı mağazada onun bedeni normaldi fakat onunda bir paçasında dönme vardı. O yüzden iade edeceğim mecburen. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
DeFacto Hatalı Ürün Ve Değişim Yapamıyorum
DeFacto Hatalı Ürün Ve Değişim Yapamıyorum
daha fazla
İlgili Aramalar
DeFacto gift puan
DeFacto mağazadan teslim
DeFacto sipariş
DeFacto numara
DeFacto hesap
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz