Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hülya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Gift Puan Silmesi

679görüntüleme
Hülya
Hülya 05 Aralık 2021 17:16
Çözüldü Çözüldü
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DeFacto mobil uygulamada işlem esnasında hata alınca DeFacto gift puanım yok oldu. Tekrar sepet oluşturdum ve gift puanınız bulunmamaktadır diyor yani kullandığımı sanıyor sistem halbuki sipariş oluşturamadım, dün gece yaşadım. Bu sorunu ve hâlâ puanım geri gelmedi, sepetimde ürünler bekliyor acil çözüm lazım ben kullanmak istiyorum

DeFacto Logo
DeFacto05 Aralık 2021 17:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Hülya
Hülya05 Aralık 2021 17:22

Hemen arandım teşekkürler DeFacto'yu seviyorum

Hülya
Hülya08 Aralık 2021 17:32

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Online alışveriş yapmak istiyorum. Ancak bilgilerimi girdiğimde Unauthorized hatası alıyorum üye olmak için tüm bilgilerimi giriyorum ama olmuyor. Sosyal medya hesabımla da girmek istediğimde de aynı hatayı veriyor... Lütfen bir çözüm bulunuz İyi çalışmalar

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İki gündür uygulama üzerinden alım yapamıyorum. Müşteri temsilcilerine defalarca ilettim, çözüm bulunamadı. Genel sorun var ilgileniyoruz deniliyor sadece. Uygulamaya özel indirimleri, 1 alana 1 bedava kampanyasını da kaçırmış oldum maalesef. Ödeme sırasında hala hata veriyor. Sorunun daha hızlı gid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba kolay gelsin ben Şanlıurfa daki mağazanızdan bir adet siyah pantolon aldım bundan iki yıkama sonra çok kötü renk değişimi kırık çizgiler oluştu ikinci ürünüm diğer ürün böyle oldu diye getirmedim ama bu ürün için şikayetim var. Artık bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet sitesinde giriş yapabildiğim halde uygulamada aylardır hata veriyor ve üye girişim kabul edilmiyor. Şifre değişimi de işe yaramıyor. Bu soruna çözüm bulunması gerekiyor farklı üyeliklerle denediğim halde her seferinde aynı hatayı veriyor ve alışveriş yapılamıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto ile ilgili gift puanla ilgili şikayetimi getirmiştim. Silinen gift, git puan geri yüklendi fakat gif puanımı kullanmak istediğimde sistem sürekli hata vermekte ve girift para puanımı kullanmaktayım bu puanı uygulamayı indirerek kullanılabilen var mı? Acaba 2 defa ayrı mobilden alışverişe de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 12:42

DeFacto 26268284 numaralı siparişimdeki ürünü kargo hatası yüzünden bana ulaştıramadığı için ürün iadeye düştü ürünü geri göndermelerini veya ücretin iadesini istiyorum. Eksik ödeme yapılıyor DeFacto ilgisiz ve çözüm odaksız müşteri temsilcileri ile müşteri memnuniyet sıfır

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 21:03

DeFacto mobil uygulamada işlem esnasında hata alınca DeFacto gift puanım yok oldu. Tekrar sepet oluşturdum ve gift puanınız bulunmamaktadır diyor yani kullandığımı sanıyor sistem halbuki sipariş oluşturamadım, Bugün yaşadım bunu. Bu sorunu ve hâlâ puanım geri gelmedi, sepetimde ürünler bekliyor acil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:27

DeFacto dan bundan yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum iki adet kot pantolonların arka cep kısımlarının hemen yanlarında yırtılmalar oldu. Sincan şubesine götürüp durumu anlattım ancak bana fişimin olmadığını ve pantolonun dikiş kısımlarında hata olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. DeFacto kullan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 01:12

DeFacto mobil uygulamada işlem esnasında hata alınca DeFacto gift puanım yok oldu. Tekrar sepet oluşturdum ve gift puanınız bulunmamaktadır diyor yani kullandığımı sanıyor sistem halbuki sipariş oluşturamadım, dün gece yaşadım. Bu sorunu ve hâlâ puanım geri gelmedi, sepetimde ürünler bekliyor acil ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 23:01

DeFacto'da alışveriş yaptım işlem sonunda gift puanımı da ekleyip ödeme kısmına geçtim ödeme kısmında hata verip sistem attı. Gift puanı kullanamadan sipariş oluşturuldu. Puanı kullanamayacaksam neden puan oluşturuyorsunuz. Çok yanıltıcı ve sürekli şikayet alam konu neden çözüme kavuşturmuyorsunuz.

Devamını oku