Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Gift Club Üyeliği

profile
Şura
07 Şubat 18:52
383

Mağazadan alışveriş yapmak istedik. Mağaza çalışanları DeFacto Club üyeliğine %10 indirim uygulanacağını ve 3-4 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 1 hafta oldu. İlk olarak 26 ürün kargoya verildi. Diğerleri 'hazırlanıyor' diye mesaj geldi. Sonra bugün elime bir adet ürün ulaştı. Ardından 'adrese teslim edemeyeceğiz, mağazadan ya da müşteri temsilcisinden iade edin' diye mesaj geldi. Bu nedir? 10 bin TL'lik ürün satın aldım ve hiçbiri yok. Şimdi de iade diyorlar. Eğer sistemi yürütemeyecekseniz, çıkıp da çalışanlarınızı kullanarak 'indirim kazan' demeyeceksiniz. İnsanı uğraştırdığınız ile kalıyorsunuz.

DeFacto Logo
07 Şubat 19:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Şura Y., 27817323 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Şura
Şura
08 Şubat 20:13

Ürünlerimizin bugün kargoya verileceğini söylemiştiniz henüz buna dair bir mesaj ve bilgi gelmedi lütfen benimle iletişime geçiniz

DeFacto Logo
09 Şubat 10:41
Şura
Şura
09 Şubat 12:18

İletişime geçiniz

Benzer Şikayetler

DeFacto Ürünümün Yanlış Adrese Gönderilmesi

profile
Damla
24 Ocak 15:35
491
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz