Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Fiyat Yanlış Etiket

profile
Betül
13 Ekim 2021
455
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“İlgisinden dolayı mağaza müdürü Cenk beye teşekkürlerimi iletmek isterim. Konu ile ilgili çözümcü yaklaşıp sorunumu hallettiler.”

13 Ekim 2021 saat 20:42’de Metroport DeFacto mağazanıza alışveriş yapmak üzere gittim beğenmiş olduğum ürünü denedim ve ödeme yapmak için kasaya gittim,  etiket fiyatı 99,99 olan ürünün kasa da fiyatının 119,99 olduğunu söyleyip ürünü görmüş olduğum etiket fiyatından veremeyeceklerini, reyonda ki diğer ürünlerin fiyatlarıyla karşılaştırma yapmaları gerektiğini söylediler diğer ürünler de 119.99 TL yazdığı için bu fiyattan veremeyeceklerini söylediler.

Dahi etiket basıldığını ve birinin etiketi sökmüş olduğunu eski fiyatının kaldığını iddia ettiler (ekte fotoğrafını eklediğim ürünün üstüne hiçbir şekilde fiyat basılmadığı net bir şekilde belli olmakta) ve konuyla ilgili yardımcı olmadılar ben bir tüketici olarak ve aynı zamanda mağazacı olarak Tüketici Hakları'na birince dereceden hakim biri olarak etikette gördüğüm fiyattan alma hakkına sahibim konuyla ilgili yardımlarınızı talep ediyorum.

DeFacto Fiyat Yanlış Etiket

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2021 14:29

13 Ekim 2021 saat 20:42’de Metroport DeFacto mağazanıza alışveriş yapmak üzere gittim beğenmiş olduğum ürünü denedim ve ödeme yapmak için kasaya gittim etiket fiyatı 99,99 olan ürünün kasa da fiyatının 119,99 olduğunu söyleyip ürünü görmüş olduğum etiket fiyatından veremeyeceklerini, reyonda ki diğer ürünlerin fiyatlarıyla karşılaştırma yapmaları gerektiğini söylediler diğer ürünler de 119.99 TL yazdığı için bu fiyattan veremeyeceklerini söylediler ve dahi etiket basıldığını ve birinin etiketi sökmüş olduğunu eski fiyatının kaldığını iddia ettiler (ekte fotoğrafını eklediğim ürünün üstüne hiçbir şekilde fiyat basılmadığı net bir şekilde belli olmakta) ve konuyla ilgili yardımcı olmadılar ben bir tüketici olarak ve aynı zamanda mağazacı olarak Tüketici Hakları'na birince dereceden hakim biri olarak etikette gördüğüm fiyattan alma hakkına sahibim. Dün şikayet yazdım bu konuyla ilgili bir kişi aradı ve hala çözüme kavuşmadı. En kısa zaman içinde gereğinin yapılmasını talep ediyorum

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 14 sn
DeFacto Logo
14 Ekim 2021 08:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Betül
Betül
17 Ekim 2021 09:52

İlgisinden dolayı mağaza müdürü Cenk beye teşekkürlerimi iletmek isterim. Konu ile ilgili çözümcü yaklaşıp sorunumu hallettiler.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Karttan Fazla Para Çekti.

profile
İdris
3 gün önce
115
"Hemen aradılar. Fiş incelendikten sonra 10 dakika içerisinde param iade edildi. Teşekkür ederim."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 14 sn
Benzer Şikayet Yaz