Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Etikette 40 TL Yazan Ürün İçin 50 TL Alındı.

509görüntüleme
Ahmet
Ahmet 20 Haziran 18:43
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Fatma hanımın ilgili ve nazik davranışıyla birlikte sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”
DeFacto Etikette 40 TL Yazan Ürün İçin 50 TL Alındı.
DeFacto Etikette 40 TL Yazan Ürün İçin 50 TL Alındı.

Etiket üzerine 40 TL yazan üründen 50 TL alan bir markadır. Durumu mağaza görevlisine belirtmiş olmama rağmen bir şey yapılmadı. O sırada ürünü gördüğüm fiyattan almak istediğimde hiçbir seçenek sunulmadı. Bu durumdan ve mağaza görevlisinin davranışından şikayetçiyim...

DeFacto Logo
DeFacto20 Haziran 18:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Ahmet
Ahmet20 Haziran 18:50

Fatma hanımın ilgili ve nazik davranışıyla birlikte sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba DeFacto'dan kızıma etek şort aldım. Değişime götürdüm fakat faturası yok diye değiştirmediler üzerinde etiketi var sistemden bakin dedim yardımcı olamayız dediler. Başka mağazalarda var ama. Her değişime. Fatura istemiyorlar. Faturasını kaybettiğim bu ürün ne olacak.?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto mağazasından alışveriş yaptım eve geldiğimde poşetin içinde fişi bulamadım. Kızım için alışveriş yapmıştım evde denedi ve hepsi küçük geldi. Birinin iç etiketi var fakat birininki koparılmış ürünleri 1 gün önce aldım hiçbiri giyilmemiş değişim yapmak istiyorum. Lütfen iletişime geçin

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sanal mağazadan 50 TL'sı hediye çekimle 10 TL'sı kartımla aldığım bir ürün olmadı ve mağazadan değişim yapmak istediğimde ürünü 10 TL sayılacağını söylediler böyle saçma bir sistem olabilir mi ya. Ben 60 TL'lik ürün geri veriyorum onu başkasına 60 TL'ye satacaklar benden hediye çekimle toplam 60 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 aracılığıyla aldığım ürünleri faturası ve etiketleri mevcut olmasına rağmen Ümraniye DeFacto mağazasında değişim yapmadılar. N11 de satış yaptığınız ürünler sizin firmanıza ait değil mi ta şileden getirdim ürünleri değiştiremeden geri döndüm. DeFacto yaşattığı bu mağduriyetten dolayı bizim için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın DeFacto. Birkaç gün önce mağazanızda bir ürün beğendim fiyat etiketi 49.90 TL iken kasada 69.90 TL lik ücret ödemem gerektiğini, etiket fiyatının güncellenmediğini söylediler. Bu kaçıncı sayın DeFacto? İnsanları yanıltıyorsunuz. Fiyatlarınız zaten uçuk, üstüne bir de yanıltıcı içerikler ile da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04 Temmuz pazar günü 39 Burda AVM DeFacto mağazasından 10 yaşındaki oğlum için aldığım 12-13 yaş Bermuda ve tişörtü bugün denettirdim. Daha giydirirken cart diye yırtıldı ve neye uğradığımı şaşırdım. Dar bir ürün değil. Pandemi sebebiyle mağazada denettirmeden aldım ve olmaması mümkün olmayan bir ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada aracılığıyla almış olduğum 2 adet şort etiket fiyatının yaklaşık %40 fazlası ile satışa sunulmuş. Ürünlerin satış fiyatı 49,99TL görünmesine kaşılık ürün etiketlerinde 35,99TL olarak geldiler. Ürünlerin ilk etiketlenme tarihleri de gayet yakın. Etiket fiyat üzerinden zam değil indirim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir Park AVM DeFacto mağazasından 02.07 tarihinde deniz şortu aldım. Etiketinde 49.99 yazmaktaydı. Kasaya gittiğimde poşet istedim işlem sonucunda tutarın 60.85 TL tuttuğu söylendi ilk başta ödedim anlayamadım ama o an kasada ürün verildikten sonra etikete tekrar baktım ve kasiyere söyledim. Gayet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto Metromall mağazasından aldığım kız çocuk şortunu ilk kullanımda yıkayıp ütülerken defolu olduğunu fark ettim. Bunu müşteri hizmetlerine belirttim ancak iç etiketi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler ben genelde etiketler çarşaf çarşaf basıldığı için kesiyorum. Aldığım ürünü outl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto'dan aldığım tüm tişörtlerim 30 derece de yıkamama rağmen çekti. Fişim olmadığı için iadeye de veremiyorum kalitesi çok kötüymüş anlamış oldum. Kışın Hepsiburada üzerinden aldığım kötün da bedeni büyük olduğu için mağazaya değişime gittim fakat internetten aldığım için değişim kabul etmediler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi