Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Etiketsiz Ve Giyilmiş Ürün Değişimi

profile
Aleyna
08 Ekim 2021
4.207
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Samet bey bana çok hızlı bir dönüş sağladı kendisine teşekkür ederim sorunum çok hızlı çözüldü. DeFacto sevdiğim bir mağazaydı ve beni pişman etmedi”

DeFacto kemeraltı mağazasından annem bana bir hırka almış eve getirdiğinde bedeni hem küçük oldu hem de üzerinde giyilmiş gibi bir parfüm kokusu var? İç fiyatının yazdığı etiketi de yoktu üzerinde resmen başkasının giyip geri verdiği ürünü tekrar satışa koymuşsunuz bunu mağazada farketmeyince ürün bana gelmiş oldu. Fişi vs duruyor. Nasıl değişim sağlayacağım bu şekilde korona doneminde hem giyilmiş ürün satılıyor hem de etiketi üzerinde yok

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 15 sn
DeFacto Logo
08 Ekim 2021 15:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Aleyna
Aleyna
08 Ekim 2021 15:59

Samet bey bana çok hızlı bir dönüş sağladı kendisine teşekkür ederim sorunum çok hızlı çözüldü. DeFacto sevdiğim bir mağazaydı ve beni pişman etmedi

Benzer Şikayetler

DeFacto Kaban Tüylenme Sorunu

profile
Emine
4 hafta önce
161

Ürünü yılbaşında DeFacto mağazasından hediye alınmıştı fakat tüylenme astarında zedelenme oldu çok az giymeme rağmen mahvoldu. Hediye gelmişti o yüzden fişim yok. Değişim için DeFacto dan dönüş istiyorum kısa sürede bir kaban nasıl mahvolabiliyor. Kullanılmaz halde bu konuda yardım istiyorum.

DeFacto Kaban Tüylenme Sorunu
DeFacto Kaban Tüylenme Sorunu
5
Çözüldü

DeFacto İade Fişimi Kaybettim

profile
Kudret
1 ay önce
169

DeFacto'dan aldığım ürün defolu çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Nakit iade yapılmadığı için 400 TL değerindeki ürünümü iade ettim. Bunun yerine 30...

DeFacto Fişsiz İade Ya Da Değişim Yapılmıyor

profile
İbrahim
09 Şubat
236

DeFacto fişsiz değişim veya iade yapılmıyor. Başka bir şehirden aldığım kabanın fişini kaybettiğim için DeFacto şubelerinde ne değişim ne de iade yapılıyor. Ürün hatasından dolayı kullanamadığımdan dolayı hiçbir şekilde DeFacto'dan aldığım ürünü giyemiyorum. Bu sorun en kısa sürede çözülmesi gerekiy...

5
Çözüldü

DeFacto Fişi Olmayan Bot Değişimi

profile
Beyza
13 Ocak
632
"Emeğinize sağlık fişim bulundu ses tonunuzdan harika bir enerjii alıyorum nursel hanım çok iyisiniz işinizde başarılar🥰"
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz