DeFacto Etiketli Ürünün Değişim Fişi Yok Diye Değiştirilmemesi Ve Personel
Üzerinde etiketi olan hediye gelen ürünün değişimi yapılmamıştır. Hediye geldi ve paketin içinden değişim kartı çıkmadı. Carousel DeFacto yakasında yönetici adayı rozeti olan adını şu an hatırlayamadığım müşteri ilişkileri zayıf olan kasada duran beyefendi tarafından barkodu bile kontrol edilmeden değişim yapılamadığı söylenmiştir. Müşteri hizmetleriyle kendisini görüştüğüm halde kabul etmeyerek değişimi yapmamış ve müşteri kazanmak değil kaybetmek adına her şeyi yapmakta DeFacto markasının adını kirletmektedir. Ben artık kesinlikle DeFacto dan alışveriş yapmayacağım. Çünkü zaten benzer mağazalar var ve hepsinde aynı ürünler var kalitelerinin ve fiyatlarımız aynı yani fark ne olmalı kolaylık ve insan ilişkileri bu da maalesef sizde yok. 13 Ekim 2021 saat 18.00/19.00 arasında yaşanmıştır. İsmini hatırlayamadığım kişinin kim olduğunu öğrenebilirsiniz yönetici adayı yazan kişi ama kendini telefonda DeFacto müşteri hizmetlerine mağaza yöneticisi olarak tanıtmıştı...
Benzer Şikayetler
DeFacto Mağaza Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, internet üzerinden düzenli alışveriş yapan biri olarak siparişlerimi almak için genellikle Carousel Alışveriş Merkezi'ndeki DeFacto mağazasını tercih ederim. Bu mağaza, sürekli alışveriş yaptığım yerdir. Mağaza müdürü Fatih Bey ve ekibi, gelen müşterileri her zaman memnuniyetle ve gülümseme...
DeFacto Siyah Elbise İstenilen Gelen Beyaz Elbise
DeFacto yanlış ürün yollamış 4 adet ürün istedim. Kargom geldi ama yanlış 2 ürün 1 Carousel mağazadan yaptım ama siyah elbise yerine beyaz elbise yollamak neyin kafası acaba insanları zor durumda bırakmak ve müşteri hizmetlerinin yardımcı olamaması ürünü Carousel mağazaya yıkayın diyorum onu da yapm...
0 Yorum