Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Etiket Fiyat Farkı

370görüntüleme
Eva
Eva 21 Ekim 2020 17:28
Çözüldü Çözüldü
Eva'nın Teşekkür Mesajı
“Ebru hanıma teşekkür ediyorum”

Olivium AVM DeFacto mağazasından pantolon denedim kasaya geldik kasada ürünün etiketi değişti fiyat farkı diyorlar gördüğüm etiketten alma hakkım olduğu halde mağaza çalışanları bağırarak biz zaten etiket takıyoruz şu an demeye başladılar kendi işlerini yapmamaları veya geç yapmaları müşteriyi ilgilendirmez yani bence müşteri iletişiminden uzak insanları mağazanızda bulundurmayın bir daha uğramayacağım mağazanıza.

DeFacto Logo
DeFacto21 Ekim 2020 17:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Eva
Eva21 Ekim 2020 18:04

Ebru hanıma teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gebelik pantolonunuz Trendyol üzerinden markanızın adıyla satışları varken kendi mağazanızda gebelik pantolonu olmaması şaşırtıcı geldi bana 2 mağazanıza da Bolu da girip sordum hayır cevabı aldım şaşırdım bunca geniş ürün yelpazesi olan ve güçlü markanın kendi ürününüzü mağazasında satmaması anlaşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Ekim pazar günü Trabzon DeFacto cadde mağazasından bir pantolon sipariş ettim. Siparişimin ana depodan geleceğini (muhtemelen İstanbul'dan) ve en fazla 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugün 24 Ekim ve pantolonumdan iz yok ve ne gariptir ki bana verilen takip numarası ile he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

DeFacto mağazasından 26. Eylül 2021 tarihinde oğlum için aldığım kumaş pantolon 20.10.2021 tarihinde oğlumun 3. Giyişinde okulda zıpladığı sırada ağ kısmından başlayarak diz altına kadar yırtıldı. Pantolonu görünce bu duruma inanamadım çünkü dikiş yerinden sökülmeyi anlayabilirim fakat bu öyle bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16/10/2021 cumartesi günü 8 adet jean pantolon siparişi verdim online olarak sitelerinden. Bugün aradım;20 Ekim 2021 de hala ürünlerimi kargoya vermemişler. Kargoya verdikten sonra da 6 iş gününde elime ulaşırmış! Bu hesapla bu mağazadan ürün aldığınızda en az 10 günde elinize ulaşıyormuş en erken o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

''2446**99'' numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak içerisinden bir ürünüm 2'li Chino pantolondu. Pantolonlardan lacivert olan gönderilmiş ancak diğer pantolon tarafıma kargolanmamış. DeFacto WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum ve bana yapılan dönüşte tedarik edilemediği ve diğer lacivert olan pan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, DeFacto da aldığım kot pantolonu ilk önce biraz yıpranmıştı mağazaya götürdüm. Geri almadılar gün geçtikçe tamamen bir karış büyüklüğünde yırtıldı kumaş kalitesinden dolayı. Mağazaya gidip hiçbir şekilde ilgilenilmedi bile. Siz sorumlular tarafından müşteri memnuniyeti adına acilen oluml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan Gift Club kullanarak pantolon aldım. İlk siparişim olduğu için %20 indirim yapıldı ve bana 27 TL gift puan verildi. Daha sonra aldığım pantolonun biri büyük geldiği için aynısı ile değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazada olmadığı için internetten adresime sipariş verildi. Ve ben aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu ay DeFacto mağazasında mont ve kot pantolon aldığım için 35 TL'lik gift puan kazandım ve bu gift puan ile DeFacto'nun mobil uygulamasından polar eldiven aldım. Ücretin tamamını gift puan ile ödedim. Kargo ile uğraşmamak için de mağazan teslim al seçeneğini işaretledim ve siparişimi verdim. Buraya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Ekim 2021'de İstanbul Levent Özdilek AVM'de DeFacto mağazasından pantolon aldım. Kasada ödemeyi yaparken kasiyer indirime girdiğini söyledi hatta. Sonra orada kasiyere çok sevindiğimi falan söyledim, o esnada ödemeyi yaptım ama poşeti almadığımı fark ettim. Yüzde 80 orada bıraktım ama sonra aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hizmetle ilgili şikayet yaşadım 5 gün önce aldığım pantolonu iade etmek istedim. Fişi ile beraber ancak bahane üreterek kredi kartının slipi olması lazım falan dendi oysa ürün alırken bir slip bizde bir slip mağaza da kalmıyor mu ben slip nereden bulacağım o esnada sonuçta ürün kullanılmamış önemli ...