DeFacto Eksik İade Hakkında

Aysun Aysun4 hafta önce

Merhaba DeFacto onlinedan yaptığım alışveriş sonrası ürünleri mağazadan iadesini gerçekleştirdim ancak firma rakamı eksik olarak tarafıma iade etti. Sürekli DeFacto'nun iadeleri konusunda sorun yaşıyorum. Daha önce de ücretsiz kargo uyarısıyla alışveriş yaptığım da kargo ücreti alıp iade edeceğiz diyerek iade etmemişlerdi

Gelişme :

2 hafta önce

DeFacto firmasından online alışveriş sonrası ürünleri iade ettiğimde eksik iade yapıldı arayıp sorduğumda defolu ürünlerin iadesi dışında kargo ücretinin iadesini. Yapılmadığı iletildi Ancak online alışveriş yaparken böyle bir uyarı bulunmuyor Ayrıca hatalı alınan kargo ücretini ödemesinş aldıkları kk yerine çek olarak internet sayfasına yüklüyorlar alışveriş yapılmayan bir sayfda nasıl hediye çeki kullanılacak tutarı kkna iade esin dendiğinde böyle bir uygulamanın olmadığı iletiliyor İki adet kargo ücretim için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ancak tutarların iade edilemeyeceğine dair yazı istiyorum onu da göndermiyorlar

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

DeFacto Logo DeFacto 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler