Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Reşat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto E-maille Fatura Gönderemiyor Faturada Veremiyormuş!

1304görüntüleme
Reşat
Reşat 21 Kasım 2017 14:53

DeFacto Mall Of İstanbul ® şubesinden alışveriş yaptım. Fatura vermemek için iyice direndikten sonra, nihayet kabul ettiler. E-Fatura mükellefi olduklarını ve maille fatura geleceğini söylediler ama gelen mail yok. Kendilerini aradığımda, DeFacto'dan alışveriş yaptığınızdan emin misiniz, DeFacto'yu aradığınızdan emin misiniz gibi saçma soruları aşamadım. Telefon cevap veren kişiler son derece saygısız ve kaba davranış sergiliyor. Şube telefonu suratıma kapattı ve hala fatura gelmedi. Bu nasıl sorumluluk?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

DeFacto aylardır ücret iademi yapmıyor! Kasım 2021 tarihinde peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürün olmadı ve değişim istedim, İskenderun DeFacto mağazasının kendi kasasından internetten yaptığı sipariş gelmedi ve yine kendileri iade istediler. (üstelik iadeyi ben yapmadım mağaza çalışanı mağaza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, 13.12.2021 tarihinde Olivium DeFacto mağazasından aldığım ürün ile ilgili sorun yaşadım ve değişim için götürdüm, Faturam ve fişim yok maalesef ki müşteri hizmetleri ile görüştüm birkaç gün sonra mağaza müdürü beni aradı ve değişim yapabileceğimi söyledi ancak değişim istediğim aynı ürün Ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto'dan bot aldım bir bir hafta ancak giydim ve üst kısmında kırılmalar oldu. İnanamadım bu kadar kötü olmasına ayrıca tabanından da su alıyor. İnternetten aldım fatura da göndermemişlerdi kurumsal olmasına güvenerek bunu önemsemedim ve kullanmaya başladım. Faturam olmadığı için iade de edemiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sizden almış olduğum montu mu yıkama talimatlarınıza göre yıkamama rağmen mont ta deformasyon oluştu bu sebepten dolayı değişmesini talep ediyorum. Elimizde fatura yok. Nasıl bir yol çizmemiz gerekiyor Bu konuda ne yapabiliriz yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

8 Ocak tarihinde DeFacto mağazasından bir şişme mont aldım fakat montun kolları tüylenme yaptı ve ayrıca montun alt tarafındaki sıkılaştırma yerinin bir tanesi bozuk aldığımdan beri. Ürünün faturası bende fakat slipi yok. Slip olmadan fiş ile iade yapılabilir mi? Yoksa hediye çeki olarak mı iade yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba. Birkaç ay önce DeFacto'dan bir hırka almıştım ama bir kere yıkayınca tiftiklendi ve çekti. Fişimi kaybettim, nakit olarak almıştım. Mağazaya götürünce ürünün barkod numarasından fiyatı düşük çıkıyor ve sistem de numaram kayıtlı görünmüyor. Halbuki aynı telefon numaramla her zaman alışveriş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mobil uygulamasından 09.01.2022 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 27730597. Günlerdir faturası kesilen ürünün yollanmasını bekliyorum ve müşteri hizmetlerinden düzgünce bilgi almaya çalışıyorum. Talep oluşturuldu, yarın yollanacak diye oyalayıp duruyorlar. Son aramamda da 17sinde tüm paket...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18.01.2022 tarihinde Optimum AVM den alışveriş yaptım normal fiş verdiler ben e-arşiv fatura istiyorum bu sefer fatura.defacto.com.tr ye girdim fatura numarası ve doğrulama kodunu yazdım hata veriyor ( işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz.) sürekli böyle hata veriyor ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

DeFacto Online mağaza üzerinden ürün satın aldım ama kargo poşetinin içerisine ürünle beraber fatura koyulmamış ürün rengi açık gri olarak geldi. Mağazadan iade etmek istiyorum ama elimde bir fatura olmadığı için muhtemelen edemeyeceğim sadece iade koduyla oluyor mu

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

DeFacto'nun internet sitesi üzerinden almış olduğum kazak birkaç gün içinde elime ulaştı fakat ürün beden olarak büyük geldiği için mağazadan iade veya değişim yapmak istiyorum. Fatura gönderilmediği için sorun yaşıyorum. Bu konuda yardımınızı bekliyorum.

Devamını oku