Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Deneme Kabinleri Haremlik Selamlık

1081görüntüleme
Ali
Ali 03 Ekim 2021 14:46
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Birkaç personelin işgüzarlığı olduğunu söylediler özür dilediler. Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Mağaza müdürü Hanım efendi çok ilgiliydi ve çok çabuk geri döndü. Teşekkürler.”

DeFacto Kıraç fabrika ® mağazasına gittim 11 yaşında kızımla gittiğim mağazada aldıklarımızı deneyecek kabin bulamadık çocuk katındaki kabine gidiyorum burası kadın siz giremezsiniz deniyor. Erkek katına çıkıyorum burası erkek kabini deniyor. Bir de kızım bunu dedikten sonra orada giyinmek istemiyor. 1. Si ne zamandır haremlik selamlık oldu. Kabinler çamaşır denmiyor ki, bu nasıl bir anlayış kızım aldıklarını deneyemeden ve dolayısıyla beğendiklerimizi alamadan çıktık. Madem böyle bir uygulama yaptınız neden çocuk kabini yok. Ayrıca eşimle geldiğimde dene kabininden her defasında çıkacak ve yanıma gelecek beğenip beğenmedimi sormak için ama kabin içindeki değerli eşyalardan biz sorumlu olacağız, vallahi süper uygulama tebrikler DeFacto.

DeFacto Logo
DeFacto03 Ekim 2021 14:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Ali
Ali06 Ekim 2021 14:53

Birkaç personelin işgüzarlığı olduğunu söylediler özür dilediler. Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Mağaza müdürü Hanım efendi çok ilgiliydi ve çok çabuk geri döndü. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 22:37

Ben İzmir'de ikamet ediyorum bugün Gaziemir semt garajındaki outlet DeFacto'ya gittim çift yönlü bayan mont baktım bayan reyonundaki görevli bayanın elinde gördüğüm ürünün bedenini ve hangi reyonda olduğunu sordum bunun bedeni yazmıyor dedi fiyatı dedim etiketi yok dedi ne yapalım dedim kasada bilir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 21:35

DeFacto uygulamasında gecen ayın 25inde mağazadan teslim al seçeneği ile verdiğim sipariş bir iki gün içinde kargoya verildi. 15 gün geçmiş olmasına rağmen ürün mağazaya gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtim ancak mağazanında bilgisi olmadığını öğrendim. İki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 11:42

Online DeFacto sitesinde farklı fiyat, mağazada farklı fiyatlandırma yapılmış. Beden arattığımda mağaza da fiyat farkı çıkacağı hiçbir şekilde yazmıyor. Netteki fiyatı kasada gösterdiğimde online alın o zaman kargo bedeli de ödersiniz diye dalga geçiliyor Dün akşamdan beri hiçbir geri dönüş yapılmad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 16:31

DeFacto İzmit yürüyüş yolu şubesi. Ne zaman gitsem toz pislik içinde. Her şey ateş pahası ama hizmet sıfır. Bir temizlikçi görmüyorum mağazada. Kabinlerde tozdan kıyafet denenmiyor. Sırf bu yüzden artık gitmiyorum. Bugün bir arkadaş ısrarı üzerine gittim yine değişen bir şey yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 20:14

Almış olduğum deri ceketimde ciddi şekilde derisinde dökülmeler mevcut. Ürünün ne zaman alındığını hatırlamıyorum. Ürünün fişini de bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aldığımız yerin inisiyatifine kalmış olduğunu söylediler. Ürün 3 5 defa kullanılmıştır sadece. Be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 2021 00:42

DeFacto mağazasından almış olduğum deri ceketim toplamda 4 ya da 5 defa giymeme rağmen dolaptan alıp giydiğimde adeta dökülmeye başladı. Ben bu ceketi yağmurda kullanmadım ne de bir yıkama söz konusu bile olamaz. İstenilirse ürün tarafınızdan incelenebilir neredeyse hiç kullanılmamış olduğu zaten be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 15:20

Merhabalar. 2 Şubat tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium Alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasından yünlü kışlık erkek pantolonu aldım. 1 hafta sonra giydim ve 4 gün içinde Pantolonun her tarafı tiftiklendi. Mağazaya geri götürdüm İç etiketi kesildiği için pantolonu değiştirmediler. Pantolondan m...

Devamını oku