Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Defolu ve Kullanılmış Ürün

profile
Edanur
20 Aralık 2022
285
Edanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DeFacto onlinedan verdiğim 36197600 numarasiparişimdeki gömlek defolu ve kullanılmış geldi. Gömleğin her tarafında fondöten ve ruj izi olduğunu tahmin ettiğim lekeler var. Ayrıca ürünün üzerinde olması gereken etiketi tamamen koparılmış. DeFacto destek hattından da asla bir cevap alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

DeFacto Defolu ve Kullanılmış Ürün
DeFacto Defolu ve Kullanılmış Ürün
DeFacto Defolu ve Kullanılmış Ürün
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 2 sn
DeFacto Logo
20 Aralık 2022 21:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Edanur
Edanur
24 Aralık 2022 14:01

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Pantolonlarında Hep Defo Oluyor

profile
Uğurcan
07 Temmuz 2023
282
"DeFacto müşteri temsilcisi Samet Bey beni aradı ve bu durumla ilgileneceğini söyledi. Daha sonra ürünü satın aldığım mağazanın müdürü Aylin Hanım arayıp beni mağazaya çağırdı ve hediye çeki verdi. Mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 2 sn
Benzer Şikayet Yaz