Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

DeFacto Defolu Ürün İade Alınmadı

1.459görüntüleme
Zeynep
Zeynep 12 Ocak 22:53
DeFacto Defolu Ürün İade Alınmadı

İzmit Outlet Center DeFacto'dan almış olduğum taytın birkaç gün sonra defolu olduğunu fark ettim. Fakat fark ettiğimde fişini çoktan atmıştım. Yine de firmanın ürününün arkasında duracağını varsayarak iade ya da değişim için aynı mağazaya gittiğimde fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler başka firmalardan örnekler verince bakalım kaydınız var mı deyip telefon numaramdan sorguladılar ve kayıt çıkmadı. Herhangi bir kayıt olmadığı için değişim yapmadılar yani ürünlerinin arkasında durmadılar. Ben bu bir paçası diğer parçasından dar olan taytı ne yapayım şimdi toz bezi falan mı? Alışveriş sırasında benim kaydımı almamış olmanız da benim suçum değil. Bundan sonra sadece kurumsallığı içselleştirmiş firmalardan alışveriş yapacağım.

DeFacto Logo
DeFacto13 Ocak 07:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto13 Ocak 11:12

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

1 Yorum

Zeynep
Zeynep13 Ocak 19:15
 

Merhaba dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Aradığınızda müsait değildim. Tekrar ararsanız sevinirim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler