sta-4-hoverİyi Çözüm

DeFacto Cayma Hakkı Kargo Ücretinin Ödenmemesi

Yasin Yasin28 Ekim 20:44

1590**52 numaralı siparişimde verdiğim ürünler kargo dahil 84,84 TL tuttu. Ürünler geç geldiğinden iade ettim. İadesi kredi kartıma kargo ücreti düşülmüş şekilde 77,94 TL olarak iade edildi. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: • madde 8 − (1) Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür

Yönetmelikteki maddeden dolayı kargo ücreti olan 6,9 TL nin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

profile-icon Yasin 30 Ekim 10:30

Anında iletişime geçtiler teşekkürler ediyorum ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 8 ile ilgili herhangi bir bilgileri yok ya da biz yanlış okuyoruz. Hediye çeki verebileceklerini söylediler ben de uzatmamak adına kabul ettim. 150 lik ürün alıp iade ederseniz iadesi 150 TL ; 84 lük ürün alıp iade ederseniz 77 TL iade oluyor. Anlayabilene aşk olsun...

DeFacto Logo DeFacto 28 Ekim 20:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler