15 Ocak
#13453147

DeFacto Çalışanları Sorumsuzluğu

12.01.2020 tarihinde kardeşim Yunus AVM DeFacto'dan kardeşim spor ayakkabısı aldı. Mağazada sanırım ismi T****olan beyefendi sağ olsun yardımcı olmuş ürün mağaza olmadığı için internetten sipariş verilmiş. Kardeşim Çankırı da asker ve bütün kargolar tugaya gidip kargo teslimi yapıyor MNG Kargo ile de defalarca görüşüyorum durumu izah ediyorum oraya gidemeyiz diyorlar... DeFacto'ya internetten ulaşmak istediğimde numara yazıyor ama aldatmaca en son Yunus AVM'ye ulaştım AVM yönetimden S*** hanım yardımcı olmaya çalıştı DeFacto yüz yüze iletişim kuruyor dedi peki ben nasıl iletişim kuracağım dedim. En son dün akşam bana ulaştıklarında DeFacto'dan N*** hanım ile görüştürdüler mağaza müdürü ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını ilettiler ama hala dönen yok.


Şimdi yeniden Yunus AVM'yi arıyorum yine numaram alınıyor insanları saf yerine koyarak bir şeyler yapmaya çalıştıklarını sanıyorlar sanırım... Şu ana kadar sakin bir şekilde konuşarak yardımcı olmaları konusunda rica da bulundum ama yok insanlara bu şekilde yaklaşılmıyor illa bağıracaksın sesini çıkacaksın ki ya da şikayet edeceksin ki olaya et atacaklar... Yazıklar olsun asker diyorum hiç mi içiniz sızlamıyor onlar sizleri korumak için oradalar bu kardeşim ya da başka bir ailenin evladı da olabilir... Ayrıca Kayseri de ya da başka şehirlerde AVM de bulunan mağazalara internetten numaralarına ulaşıp iletişim kurabiliyoruz... Nasıl bir sistemsizlikle çalıştığınızı buradan anlayın...

Yasemin Yasemin 1.227 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yasemin'in Teşekkür Mesajı16 Ocak

    DeFacto Müşteri İlişkilerinden Simay Hanım'a o kadar çok teşekkür ediyorum ki ben böyle insanların var olduğunu görünce çok mutlu oluyorum elinden gelenin fazlasını yapıp her şekilde yardımcı oldu işini hakkı ile yapan nadir insanlardan helal olsun size kazandığınız para. Çok teşekkür ediyorum Simay Hanım kendinize çok iyi bakın :)

  • DeFacto Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler