Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurten'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Çalışan Tavrı

482görüntüleme
Nurten
Nurten 26 Şubat 19:38

26.02.2021 tarihinde Bodrum merkezdeki mağazanızda sabah saatlerinde kasiyerlik yapan bir bayan görevli ukala bir konuşmaya sahip olup, gülme mimiğini geçtim, poşeti parayı fırlatması elinin zaten ağır olması ayrı. Aile terbiyesini geçtim yeri eğitimi vermeniz şarttır personelinize. Umarım ilgi alaka gösterilir mesaja teşekkürler.

DeFacto Logo
DeFacto26 Şubat 19:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16 Ekim 2021'de İstanbul Levent Özdilek AVM'de DeFacto mağazasından pantolon aldım. Kasada ödemeyi yaparken kasiyer indirime girdiğini söyledi hatta. Sonra orada kasiyere çok sevindiğimi falan söyledim, o esnada ödemeyi yaptım ama poşeti almadığımı fark ettim. Yüzde 80 orada bıraktım ama sonra aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mağazadan deneyip de mağazaya ücretini ödediğim ancak bedende sıkıntı yaşadığım montun bana ev adresimi alıp İnternet sitesinden göndereceklerini söyleyip 10 gün beklettikten sonra bana sattıkları ürünün elinde olmadıklarını söyleyip ücret iadesi yapalım dediler ama ben satın alırken o ürün vardı be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben böyle rezalet bir firma görmedim. Mağazada bulunmadığı için ınternet sitesinden sipariş ettikleri ürünün kargosu bulunduğum yere iletim sağlamadığı için ürünü teslim alamadım. İade talebinde bulunup paramı 10 gün sonra aldım ve sonrasında sitesinden kendim sipariş etmeye karar verdim. 26 Eylül'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18 Eylül de bir AVM de olan bir DeFacto mağazasına gittim alçağım ürünün ellerinde olmadığını ama merkez depoda olduğunu 3 iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ödemeyi yaptım ürünü bekledim ama ürün bir hafta oldu. Elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün geri döndüğünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 22:56

Ayın 4 'ünde DeFacto İzmit mağazasından bedeni olmadığı için depodan sipariş edilecek denilerek bir pantolon sipariş ettirdim. Pantolonun acil olduğunu belirttim ve 2 güne kesin olarak elinize geçmiş olur diye kesinlik verildi. Parasını peşin olarak direkt ödedim. Ayın 7 si ve siparişim yola bile çı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:09

İnternet üzerinden DeFacto markasından kredi kartı ile sipariş verdim. Mağaza onayım olmadan verdiğim siparişin aynısını 2. Kez kartımdan çekerek tekrar vermiş. (sistem hatası) olarak adlandırdılar. Gelen 2. Yani benim vermediğim siparişi iade gönderebileceğimi ve ücretinin ödeneceği bildirildi. Ürü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:12

Misafirlikte olduğum Kayseri'de form AVM de DeFacto mağazanızdan elbise siparişi verdik, beden bulunmadığından satış elemanı siteden sipariş verdi. Fakat ben 03.08.2021 tarihinde yaşadığım şehir İzmir'e döneceğimi söyledim, o zamana kadar Kayseri'deki adrese elbise gelir mi? Diye üstüne bastırarak s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 12:18

10.08.2021 tarihinde Ankmall AVM de almak istediğim ürünü bulunmayınca, görevli arkadaşlar internetten gönderim yapma önerisinde bulundular. 3 5 gün içinde ürünün elime ulaşacağını söylediler. Ancak siparişimin durumunu öğrenmek için gönderi takibine 2300**94 kodunu girdiğimde "sipariş bulunamadı" y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 19:36

Şubat ayında DeFacto mağazasından online bir şekilde ürün aldık. Sipariş ödemesini mağazaya yapmamıza rağmen hala elimize ürün ulaşmadı. Parayı da mağazadan geri alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ilgileniyor diyorlar ama orası da ilgilenmiyor ve gereğinin yapılmasını arz ederim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:59

DeFacto mobil uygulama üzerinden 07.07.2021 tarihi saat 22.29 de kart ödemesi ile mağazadan teslim olarak vermiş olduğum siparişim gözükmüyor ürünler hala daha sepette görünüyor. Elimde ödemenin yapıldığına dair banka dekontu var lütfen bu hatanızı düzeltin.