Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
DeFacto
ile
LC Waikiki
DeFacto
ile
Mavi

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Bir Türlü Gelmeyen Sipariş

439görüntüleme
Özlem
Özlem 02 Mart 15:22
ÇözüldüÇözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Pandemi sürecinde olduğumuz için mağazadan almak yerine internet sitesinden 24.02.2021 de sipariş verdi ertesi gün kargoya verildi diye SMS geldi ancak hala detay da ne kargo bilgisi ne takip numarası gözükmüyor. DeFacto gibi bir firmanın bu şekilde bilgisiz bırakması ve kargomun hala elime ulaşmaması gerçekten çok üzücü bir daha internet sitesinde alışveriş yapmayacağım

DeFacto Logo
DeFacto02 Mart 15:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Özlem
Özlem02 Mart 15:41

Sorunumu hemen arayarak çözdüler teşekkür ederim

Özlem
Özlem02 Mart 15:42

Sorunum çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
DeFactoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
DeFacto
ile
LC Waikiki
DeFacto
ile
Mavi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Mağazada beden olmadığı için internetten sipariş oluşturduk gelen ürün kusurluydu iade kargo kodu verdiler. İade ettik, iadeyi teslim aldılar tam 7 gün oldu. Normalde 48 saat içinde ücreti iade yapıyorlarmış, 3 kere talep oluşturdum ne geri dönüş yapıyorlar ne de ücreti iade ediyorlar, bu firmadan b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

06 mart 2021 yılında internetten sipariş numarası 1914**85 alışveriş yaptım. 12 Mart 2021 saat 19.00 İsfanbul AVM mağazasına ürünün ulaştığına dair mesaj geldi. 15 martta gidip urunu almak istediğimde mağaza çalışanları birbirine bakıyor. Umursamaz tavırlar içindeler. Ürün ortada yok çalışanların um...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto online alışverişten bir pantolon almak istedim, ilk başta alırken bir sürü sorun yaşadım. Ödeme ekranında kredi kartı girildikten sonra çıkması gereken ekran çıkmadı tamam almıyorum dedim. Sayfada hangi mağazalarda var adlı bir yer var bastım nereye baktıysam var yazıyordu. Fakat gittiğimde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.03.2021 tarihinde Çanakkale 17 Burda Avm de bulunan DeFacto Mağazasında R2139AZ Mont beğendim. Large bedeninin olmaması üzerine kasadaki hanımefendi internet sitesinde aynı ürünün Large Bedeninin olduğunu söyledi ve bana orada kendisi sipariş oluşturarak Tekirdağ/Şarköy ilçesindeki adresime ürünü...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben 4 Mart'ta Migros AVM Beylikdüzü'nde bulunan DeFacto mağazasından bor eşofman altı ve eşofman üstü aldım. Mağazada bulunmadığı için sipariş ettiler ve benim evime göndereceklerini söylediler. Fakat kargom hala gelmedi. 20 gün oldu. Sipariş takibe bakıyorum 10 günden fazladır kargoya verildiği göz...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto online sitesinden hediye olarak arkadaşıma Sweatshirt aldım ama kargodan fatura çıkmadı üzerinde sipariş paket etiketi ve kargo etiketi var ürün bedeni olmadı elimde faturada yok mağazadan nasıl değiştirmeliyim? Yardımcı olursanız sevinirim:-)

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto online'dan parfüm sipariş ettim. Güvenilir, sorun olmaz, arkasında dururlar diye düşünerekten. Gelen parfüm resmen rezaletti. Şişe yarıya kadar boş, şişenin kutusu zaten görülmeye değer değil parçalanmış bir tarafı, parfüm şişesi akıl alır gibi değildi. Resmen tester ürün gönderildi bana. Ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

1916**74nolu bir sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya teslim olacaktı. Fakat siparişim ortada yok. Siparişimi bir kişiye teslim etmişler. Mağazayı arıyorum ve bizim böyle bir çalışanımız yok siparişiniz de yok diyorlar. Giden parama mı üzüleyim bu kadar ilgisiz olup Siparişimin kayıp olmasına mı b...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 01:38

01.03.2021 Sur Yapı marka AVM'nin DeFacto mağazasından oradaki çalışan personel aracılığıyla internet üzerinden çocuk montu siparişi verdim. 3 ile 7 iş günü içerisinde gelir söylemelerine karşı hala sipariş ettiğim ürün gelmedi. Şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum eğer ürünüm kaybold...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 17:57

25.02.2021 'de GOP DeFacto şubesinden R1395AZ coat parka l beden olmadığından depodan sipariş verdiler, adresime geleceği söylendi nakit ödemesini yapıp çıktım adresimi verdim 19020066 müşteri no'suyla mesaj geldi 1 hafta oldu ürün elime gelmedi jetiz kargo'ya verilmiş yanlış adres yazdığından dolay...

  • profile
1 Destekçi