Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rabia'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Bilgi Edinmek Ve Değişim Yapmak

838görüntüleme
Rabia
Rabia 27 Mayıs 14:46

İyi günler ben DeFacto'nun Internet sitesinden pantolon ve bluz aldım. Fakat aldığım bedenler geldiğinde büyük olduğunu fark ettim. Bulunduğum ildeki DeFacto mağazasından değişim yapabilir miyim? Bilmiyorum. Bilgi edinmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

DeFacto Logo
DeFacto27 Mayıs 14:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto27 Mayıs 14:49

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Rabia
Rabia27 Mayıs 15:41

Kusura bakmayın açamadım. Verdiğim numaradan iletişime geçebiliriz tekrardan.

DeFacto Logo
DeFacto27 Mayıs 15:53

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Rabia
Rabia27 Mayıs 17:24

Ben sizin buradaki numaranızı başka bir telefondan aradım. Ve bana ürünü teslim aldığınız günden itibaren 60 gün içerisinde en yakin DeFacto mağazasından değişim yapabileceğim söylendi. Bu doğruysa eğer en geç 1 haftaya götürüp değişim yapacağım

Rabia
Rabia27 Mayıs 17:33

DeFacto'dan Beni arayan yetkili arkadaşa teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto'dan Gift Club kullanarak pantolon aldım. İlk siparişim olduğu için %20 indirim yapıldı ve bana 27 TL gift puan verildi. Daha sonra aldığım pantolonun biri büyük geldiği için aynısı ile değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazada olmadığı için internetten adresime sipariş verildi. Ve ben aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 13:54

22/08/2021 tarihinde Ankara da DeFacto'dan mağazadan kot pantolon bedeni olmadığı için online sipariş verildi. (23244908) Mağazada hanımefendi yardımcı kendi girişimi yaptı ve ücretimi ödeyip sipariş verdi. 11/09/2021 (bugün) siparişimin detayını öğrenmek için müşteri temsilcisini aramasam kargomun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 22:56

Ayın 4 'ünde DeFacto İzmit mağazasından bedeni olmadığı için depodan sipariş edilecek denilerek bir pantolon sipariş ettirdim. Pantolonun acil olduğunu belirttim ve 2 güne kesin olarak elinize geçmiş olur diye kesinlik verildi. Parasını peşin olarak direkt ödedim. Ayın 7 si ve siparişim yola bile çı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 01:17

DeFacto dan deneyip beğenerek bir pantolon aldım ve giydiğimde yarım saat geçmeden pantolon çok bollaştı beli ve diz kapaklarında çok çirkin bir görüntü oluştu 38 benden pantolon 42 beden oldu. diyebilirim. Ben de o şekilde giyemeyeceğim için iade etmek istedim ve mağazaya gittim ama giyilmiş ürün d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:41

DeFacto online ' dan bir Pantolon aldım bedeni dar geldi. Sadece beden değişikliği yapmak istiyorum ama şu an fiyatı 2 katı artmış iade edip yenisini almak saçma olur. Bulunduğum ildeki mağazada bulunmuyor. Ürünü iade de etmek istemiyorum çok beğendim yardımcı olur musunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 11:25

DeFacto Şirinyer mağazanızda hem hijyen probleminiz hem kasa probleminiz hem mutsuz çalışan probleminiz var. Bakın bende sağlık hizmetinde çalışan birisiyim evet hepimiz emir kuluyuz babamızın hayrına çalışmıyoruz ama ben hastanede nasıl prensipli yaşıyorsak DeFacto gibi kurumsal mağaza çok daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 19:49

Bundan birkaç ay önce DeFacto'dan siyah pantolon aldım eve geldim çok kötü kokuyordu. Yıkayınca geçer dedim yıkadım ve geçmedi. Fişi mi kaybettiğim için de geri götüremedim fişsiz değiştiremeyeceklerini söylediler. Birkaç kere daha yıkarsam düzelir dedim düzelmedi denemediğim şey kalmadı. 2 aydan fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 23:07

Babalar Günü için eşime hediye etmek üzere 3 t-shirt 1 pantolon sipariş verdim. Tişörtler büyük geldiği için değişim yapılsın diye Ankara Kızılay AVM DeFacto şubesine arkadaşım tarafından e faturayla birlikte ürünleri gönderdim. İade alamadıklarını değişim yapabildiklerini söyleyip ürünlerin beden d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:56

DeFacto'un online sitesinden pantolon aldım, fakat bana bedeni büyük geldi. Aldığım ürünü DeFacto mağazasında değiştirmek istiyorum, fakat faturası olmadığı için değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Faturanın mail yoluyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 12:52

Kütahya Sera AVM de bulunan DeFacto mağazasında beğendiğim pantolonun uygun bedeni olmadığı için depodan sipariş verebileceğimizi ve kargo ile bana ulaşacağını söylediler. Mağazada ödemeyi yaptım fakat ürün elime ulaşmadı 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca kontrol için sit...

  • profile
  • profile
2 Destekçi