DeFacto Aylardır Elime Ulaşmayan Kargo

Gamze Gamze3 hafta önce

18 Mayıs 2020 tarihli günde verdiğim sipariş 13 Temmuz 2020 oldu hala elime ulaşmış değil. Müşteri hizmetlerine 6 veya 7 kez şikayette bulunduğum halde tek aldığım cevap; " durumun aciliyetini bildiriyor, mağduriyetinizi anlıyorum." tarafıma ulaşmayan ürün dışında bu kadar şikayette bulunduğum halde tarafıma ulaşmayan bir sürü de özür gerekli. Bakın el insaf 2 ay olacak ve hala güya ürün kargoda. İnsan utanır tarafıma aynı kişi aynı sipariş hakkında 6-7 şikayette bulunmuş bakalım sorunu neymiş demediniz! Herkes, her marka online alışveriş sistemine girecek diye bir şey yok beceremiyorsanız girmeyin! He bu eğer bir aksaklık ise ve 6-7 şikayet olmasına rağmen bu sorunu da çözemiyorsanız, problem çözme becerileriniz yoktur. Siz yine online alışveriş sistemine girmeyin. Herkes girecek diye bir şey yok ya, girmeyin! Bu kadar basit. İki tane basit plastik terlik için hala sizin peşinizden koşuyorum ya! İnsaf insaf! Sizin beni her gün aramanız kargonuz ulaştı mı diye kontrol etmeniz gerekiyorken. Bir de büyük sayılabilecek bilinir bir markasınız bana bir tane kuryeyle yollayın siparişimi size 85TL koyar mı ya? Allah aşkına! Biraz fikir yürütün ya, biraz açık fikirli olun. Problem çözme beceriniz olsun. Bu kargo belli ki ulaşmayacak ki ulaşsa bile benim 2 aylık mağduriyetim için çok fazla bir para değil gerçekten varsın iki kere ulaşsın ya. Madem siz beni aramıyorsunuz ürün elime ulaştı mı ulaşmadı mı diye kontrol etmiyorsunuz günde 2-3 kere müşteri hizmetlerinizi arayıp telefonda tutup, sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duracağım. Ben sizden nasıl bıkmış isem bu süreçte siz de benden bıkın umurumda değil! Beceriksizsiniz.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

DeFacto Logo DeFacto 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler