Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Aldığım Ürünün İadesi Hakkında.

profile
19 Nisan
411
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri Hülya hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim:)”

Bugün 4 adet ürün aldım, sonrasında iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım kart, slip ve fiş olduğu sürece herhangi bir şubeden iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz denildi fakat gittiğimde buradan olmaz aynı gün olduğu için aldığınız yere gitmelisiniz hatta daha sonrada gelirseniz pos cihazından dolayı olmayabilir dendi. Bir açıklık getirebilir misiniz bu duruma rica etsem?

DeFacto Logo
19 Nisan 17:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
19 Nisan 18:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Fatma
01 Mayıs 14:11

Müşteri hizmetleri Hülya hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim:)

Benzer Şikayetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 34 sn
Benzer Şikayet Yaz