Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto 2476**97 Numaralı Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor.

485görüntüleme
Beyza
Beyza 22 Ekim 17:43

2476**97 numaralı siparişim günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor hâlâ kargoya verilmedi. Ondan önceki siparişimi iptal etmek için mail attım ona da dönmediler 2476**97 numaralı kargomun en kısa zamanda kargoya verilmesini bekliyorum aksi takdirde bir daha DeFacto dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

DeFacto Logo
DeFacto22 Ekim 17:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

26630683 numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Her seferinde sipariş veriyorum 8-10 günde ancak kargolanıyor. Diğer farklı markalardan da alışveriş yapıyorum en fazla 3 iş gününde kargoya veriliyor. Yani bu kadar beklemesinin nedeni nedir. DeFacto deposunda 1 kısımı çalışıyor? Koca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto gelmeyen sipariş, getirmeyen kargo yapmış... 24.11.2021 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından mağazadan teslim al seçeneğiyle vermiş olduğum siparişlerim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı (Bu şikayeti yazdığımda tarih 06.12.2021). Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hala k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26411809 numaralı DeFacto'nun kendi sitesinden 28.11.2021 tarihinde parfüm siparişi verdim hala hazırlanıyor yazıyor kargoya verilmedi mağdur oldum. Site üzerinden danışma hattına da asla ulaşamıyorum siparişimin kargoya verilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Kasım'da mobil uygulama üzerinden şube teslim olarak verdiğim siparişim bir türlü kargoya verilmedi 3 gün önce şubeye gittim bize gelmedi hala dediler. Bugün mesaj geldi. Bana kargonuz şubeye teslim edilmiştir. Gidip alabilirsiniz diye şubeye gittiğim zaman kargonun ellerine hiç gelmediğini söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım, 2 hafta geçtikten sonra kargoya verildi bilgisi gördüm üyelik hesabımda. Kargo takip ekranına tıkladığımda aradığınız sipariş numarasına uygun sonuç bulunamadı uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp tan yazıyorum dönüş yok. Ayın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto mağazasından 17.11.2021 tarihinde kredi kartım ile sipariş verip bana en yakın mağazaya ulaşmasını istedim. Ama ürünüm hala yok sadece ekranda kocaman bir kargoya verildi yazıyor ama hangi kargo takip numarası yok. Yine aynı mağazadan iki tane ayrı kapıda ödemeli siparişim elime ulaştı ama b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto dan vermiş olduğum 2642**88 numaraları siparişim birkaç gündür sipariş alındı diye kaldı müşteri hizmetlerine aciliyetini belirtmeme rağmen gelişme yok bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Lütfen çok önemli yardımcı olursanız minnettar olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan 25.11.2021 tarihinde üç tane ürün siparişi verdim. 3 gündür hala kargoya verilmedi. Normalde hızlı bir şekilde kargoya verilirdi şu an şüphe duyuyorum. Mail adresinden yazdım fakat cevap alamadım. En kısa sürede iletişime geçerseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dört adet siparişimden sadece birini teslim alabildim. Tarafıma ulaştırılan bir adet siparişim kargoya verildiğinde tarafıma kargodan mesaj geldi ve takibini yapabildim. Diğer üç adet siparişlerim kargoya verildi olarak gözüküyor ancak hangi kargoya verildiği ve kargo takip numarası ile ilgili taraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan 10 Kasım tarihinde verdiğim siparişim sözde 16 Kasım'da kargoya verildi 10 gündür kargoda. Kendi araçları ile taşıdıkları için kargo takip numarası da yok. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım her görüştüğüm kişi farklı konuştu. Şikayet yazıyorlar 48 saat içinde sonuçlanmasını bekleyeceğiz...