Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto 24 Saatte Kargoda Yalanı Ve Teslimat Tarihinde Göndermeme

Gözde
21 Mart 17:57
32
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

defacto.com.tr adresinden 19.03.2024 tarihinde 4 adet ürün sipariş verdim. Web sitesinde adrese teslimde 24 saat kargoda diye bir ibare mevcutken bugün yani 21.03.2024 tarihinde ürünlerim hala kargoya dahi verilmedi. Sipariş verdiğimde tahmini teslimat tarihi 21-26 Mart olarak görünüyor. Kargoya verilmiş ve bugün teslim edilememiş olsa anlarım ama 21 Mart olmuşken teslim edilebilir bir tarih olarak belirtilmişken hala daha kargoya bile verilmedi. Arama ve yazışma görüşmelerinde gün içerisinde kargoya verilecek denip duruyor. Gün bitti kargolar kapanacak ve hala ürünlerim kargolanmadı. Ayrıca benimle aynı gün benden 1-2 saat sonra sipariş veren iş arkadaşım (adreslerimiz aynı il ve ilçede sadece mahalle farklı) ürünü bugün 21 martta teslim bile edilmişken benim ürünlerim hala bekliyor ve her sorduğumda oyalanıyorum. Acil olarak ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.

21 Mart 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gözde S., 28247772 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Gözde
21 Mart 19:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Adres Değişikliği İstiyorum

Yezda
13 Haziran 02:58
128
1

DeFacto Ve Başka Adrese Teslim Edilen Sipariş

Umutata
20 Şubat 11:45
105
Benzer Şikayet Yaz