DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Masum'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

DeFacto 12 Ürün Aldım 9 Ürün Geldi Özellikle İndirimli 3 Ürünü Göndermediler

882görüntüleme
Masum
Masum 26 Kasım 2020 04:32
ÇözüldüÇözüldü
Masum'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

17 Kasım 2020 tarihinde verdiğim 167**246 sipariş numaralı kargom hazırlanıyor. Deniliyordu buraya kadar her şey güzel ücreti 64,97 TL kapıda ödeme yaptım, bu alışverişimin sebebi de 1.99 TL'ye düşen saç kremleri ve vücut spreyleriydi neyse öyle Gmail'de e arşiv geldi. Bir baktım fiyat düşmüş 64,97 TL olması gerekirken kargo ücreti 58,97 e düşmüş arada bir fark yok gibi doğru ama 3 tane ürünüm eksikti, 12 tane ürün olması gerekirken 9 tane ürün geldi. Eksik olan 3 ürünümde indirimli ürünlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım böyle böyle olay diye stokta kalmamış dedi. Nasıl böyle bir şey olabilir dedim olmayan ürünlerde stok yok yazıyor ben eklemişim siparişi vermişim neyse haklisin falan dedi. Ben çok sinirlendim bir de haberde vermiyorlar. Böyle bir şey var diye ben fark etmesem kargo gelince anlardım artık ama böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım. İlk değil ama son alış verişim sizden

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 08:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Masum
Masum26 Kasım 2020 10:55

Teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler