Defacto Cevap Mağdur Şikayetleri

(29 şikayet)
DeFacto

DeFacto'dan bir tane pantolon aldım giydiğim 15 dakikadan sonra tülermeye başladı. Mağazaya götürdüm ürünü incelemeye göndermek istiyorum dedim onlarda internetten şikayet sayfasına yazın dediler yazdım size en…

1 g
DeFacto

DeFacto online alışveriş sitesinden almış olduğum ürünleri iade etmeme rağmen Kasım 3'ünde ellerine ulaşan ürünlerle ilgili henüz hiçbir iade işlemi yapmadı ve bununla ilgili kendilerine defalarca mail atmama r…

11 Aralık 2018
DeFacto

DeFacto'nun internet sitesinden 16 Kasım'da alışveriş yaptım, bedeni olmayan ürünleri hemen ertesi gün kargoya vererek iade ettim. Ancak kaç gün oldu hiçbir şekilde dönüş yok, müşteri hizmetlerine yazıyorum cev…

01 Aralık 2018
DeFacto

DeFacto online'dan alışveriş yaptım ve kargo seçeneği olarak 'bir tıkla mağazada' seçeneğini seçtim. Web sitesinde yazan bilgiye göre siparişimin 2 iş günü içerisinde seçtiğim mağazaya ulaşmış olması gerekiyord…

28 Kasım 2018
DeFacto

22/09/2018 DeFacto'dan penye hırka aldık. 28/10/2018 hatalı ürün olarak vermek için götürdüm bana vermiş oldukları cevap: 30 günü aştığı için ürünü değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben hatalı ürün olduğu i…

28 Ekim 2018
DeFacto

Omuz baskı detaylı t-shirt, kolları payet detaylı t-shirt ve uzun kollu t-shirt sipariş ettim. Bunlar dışındaki ürünlerim kargoya verildi ama bu ürünlerde sıkıntı çıktı. Stokta olmasına rağmen ürünlerimden biri…

09 Eylül 2018
DeFacto

Yazmaya nereden başlayacağımı bilemiyorum. Tam 1 aydır 4985211 no. 'lu teslim almadığım bir siparişin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Ama hiçbir ce…

06 Temmuz 2018
DeFacto

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

05 Temmuz 2018
DeFacto

24.05.2018 tarihinde Momento'dan aldığım hediye çekiyle alışveriş yaptım ve sipariş numaram 4934456'dır. Fakat üstünden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo tarafıma ulaşmış değil. Müşteri temsilciler…

03 Temmuz 2018
DeFacto

DeFacto'dan 11 Haziran 2018 tarihinde verdiğim sipariş maalesef "iş yoğunluğu" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamamıştır. Ayrıca 100 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz yazmasına rağmen tarafımdan kargo ücret…

18 Haziran 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları