İade İşlemlerinde Karışıklık Ve İletişim Sorunu

DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni olmadığı için 14.04.2025'te iade ettim ama...

DeFacto'dan aldığım 48259761 numaralı siparişimde aynı beden farklı renkteki ürünlerden bir tanesi bana oldu ama diğer ikisi bana olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istediğim zaman bana iade önerdi fakat ben ürünler sevdiğim ve çok uygun fiyata aldığım için iade etmek istemiyorum. Bu cevaplar yerine ya diğer ürünlerin üst bedeniyle değişim talep ediyorum

DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni olmadığı için 14.04.2025'te iade ettim ama...
DeFacto'nun internet sitesinden 4 ürün siparişinde bulundum. Kartımdan 1504,96 TL çekildi. Yanlış sipariş verdiğim için hemen akabinde iptal ettim. Kartıma ücret iadesi parça parça yattı. Topladığımda 25,37 TL eksik yatırılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerine dakikalarca sorunumu anlattım, biz size d...


DeFacto online mağazasından almış olduğum ürünlerden biri eksik çıktı. Mağazadan teslim seçeneğiyle almış olduğum ürünlerle ilgili alışveriş 22.05.2023 tarihinde gerçekleştirilmiş olup sipariş no 38817556'dır. Teslim edilmeyen ve ücret iadesi yapılmayan bu ürüne dair talebimiz ürünün teslim edilmesi...
Yorumlar