Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.394

DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

158 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 530görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto Alarmlı Gönderilen T-shirt

T-shirt kargodan üzerinde alarmı sökülmemiş olarak geldi, en yakın Şişli deki mağazaya gittim, mağaza tamamen kapanmış, kapı duvar. Trump Tower daki m...

profile
  • 302görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Defacto Torium Avm Mağaza Müdürü Saygısızlığı

02.11.2021 Torium AVM DeFacto mağazasında belirttiğim tarihte aldığımız ürünün alarmı çıkartılmamış koskocaman alarm duruyor üründe. Kapıdan çıkarken ...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Fatma hanımın ilgisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 162görüntüleme
  • 21 Ekim 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandium AVM DeFacto Mağazasında Hırsızlıkla Suçlandık

16.10.2021 'de Brandium AVM DeFacto mağazasında annem kabinde kıyafet denerken 1.70 boylarında zayıf kumral genç erkek bir çalışan tarafından Hırsızlıkla suçlanmıştır. Ellerinde yan kabinden çıkan alarmları biriktirip annem kabinden çıktığında bunları siz çıkarmışsınız diyerek annemi suçlayıp çantas...

profile
  • 165görüntüleme
  • 21 Ekim 10:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto Üründen Alarm Çıkarılmamış

18.10.2021 tarihinde Kuşadası AVM'den alışverişimi yapıp ödemeyi de yaptıktan sonra evime döndüm. Kıyafetleri kontrol ederken alarmın üzerinde olduğun...

Defacto Üründen Alarm Çıkarılmamış
Defacto Üründen Alarm Çıkarılmamış
Defacto Üründen Alarm Çıkarılmamış
+1
Ersen'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 10:21

“Çok iyi,teşekkürler”

profile
  • 151görüntüleme
  • 20 Ekim 01:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Online Alışveriş Problemi

DeFacto online üzerinden mont ve kazak siparişi verdim. Montun üzerindeki alarm sökülmeden gönderilmiş. Alarmı söktürmek için mağazaya gitmek zorunday...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 01:42

“Şikayetimle ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 399görüntüleme
  • 04 Ekim 16:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto Kafasına Göre Zam

DeFacto kış fırsatı olarak uygulama indirdim. Ürün ekledim 1.500 TL bir gün sonra alarm dedim aynı sepet 2100 TL olmuş nasıl bir pazarlamadır anlamadı...

profile
  • 560görüntüleme
  • 25 Ağustos 07:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Unutulmuş Alarm, Kötü Hizmet!

DeFacto çalışanı İstanbul Küçükçekmece Cennet DeFacto mağazasında yaklaşık 500-600 TL'lik alışveriş yaptım eve bir geldim ki 130 TL'lik bir kıyafette ...

profile
  • 430görüntüleme
  • 24 Ağustos 19:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kızımın Ayağına Batan Alarm Çivisi

24. 08.2021 tarihinde Ankara Kentpark mağazasında 18.30-19.00 saatleri arasında kızımın ayağına alarmın çivisi battı eğer ayakkabı tabanı kalın olmasa...

Hamide'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 19:30

“İlgi ve alınacak önlemler için teşekkür ederiz”

profile
  • 800görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Alarm Ötme Problemi

Ankara MetroMall AVM mağazanızdan bugün saat 20.00 21.00 arası alışveriş yaptım. Bir çanta aldım, iki de çorap. Kapıdan çıkarken alarm öttü, iki görev...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 00:21

“Arayan ve hızlı geri bildirim yapan müşteri temsilcisinin emeğine teşekkür ederim.”

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1034görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:11

Defacto Personelinin Tavrı

DeFacto Eskişehir Espark'tan aldığımız üründe alarm unutan personeliniz yüzünden alırım söktürmeye götürdüğümüzde kasadaki m** hanım fişimiz olmadığı için hırsız muamelesi yapmıştır. Yaptığınız kurumsallık hizmete aykırı kişiyi mahrum bırakmaktan başka bir şey değildir. Bununla ilgili yasal sürece b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 25 Temmuz 12:24

DeFacto Mağazanızın Yönetimi Ve Alakasız Lik

İstanbul Sirkeci'de bulunan mağaza personellerimizin bence hepsini işten çıkartın ve daha iyi güler yüzlü ve işten gerçekten anlayan personeller olur. Seyyar bir alarm çıkartma mıknatısı da alın personelin kullandığı ama vatandaşın kullanmasının yasak olduğu asansörü vatandaşın kullanımına açmanız g...

profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 08:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili birime teşekkür ediyorum. 20 TL'lik indirim çeki verildi.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 444görüntüleme
  • 15 Temmuz 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Pijama Takımı Alarmları

Kocaeli İzmit merkez mağazasında kadın giyim bölümünde altüst pijama takımları birbirine alarmlanmış, denenemiyor. Böyle bir saçmalık görmedim. DeFact...

profile
  • 640görüntüleme
  • 14 Temmuz 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Yanlış Beden Ve Alarm!

DeFacto dan 3 tane ürün sipariş verdim 3 üde farklı geldi 1 tanesinin bedeniyle rengini yanlış yollamışlar öbürünün de alarmı üstünde geldi. Alarmını ...

Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 14:11

“Gerçekten çok ilgilileri müşteri temsilcisi ede buradan çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1639görüntüleme
  • 09 Temmuz 11:43

DeFacto Özensizlik Ve Birçoğu

DeFacto'dan bir kere şort aldım eve geldiğimde fark ettim ki arkasında dikiş geçilmeyen bir yer vardı neyse onu kendim diktim. Dün gittiğimde ise acil üstümü değişmem gerektiğinden bir eşofman altı satın alıp kabinlere gittim ki bacağında kocaman dikiş geçilmemiş bir yer vardı 5 dakika önce almış ol...

profile
  • 644görüntüleme
  • 04 Temmuz 19:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Personelinin Kötü Davranışı

Personellerin üslubu çok saygısızca! Şikayet için şubeyi arıyoruz şube müdürünü istiyoruz telefonu suratımıza kapatıp ikinci aramada görüşemezsiniz di...

Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 19:58

“Teşekkürler”

profile
  • 183görüntüleme
  • 03 Temmuz 16:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Unutulan Alarm Hakkında

DeFacto Bodrum Şubesinde unutulan alarm. Bodrum tatilinde acil ihtiyaçta kullanmak için Deniz şortu aldık. Eve geldiğimizde üzerinde alarm olduğunu gö...

DeFacto Unutulan Alarm Hakkında
DeFacto Unutulan Alarm Hakkında
Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 16:05

“Konuyla ilgili hemen tarafıma dönüldü ve çözümü sağlandı teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100