31 Ekim 2016

DeFacto Ürünün Giymeden Renk Attı...

DeFacto' dan istediğim eteği aldım. O sıra hamile olduğum için aldıktan 2 ay sonra eteği dolaptan alıp giymek isterken bir de baktım. Eteğin renginde bölgesel değişiklikler olmuş. Eteğin etiketi üzerinde duruyor. 2 ay boyunca gardıropta asıldığı yerde bazı yerleri renk değiştirmiş. Durumu aldığım firmaya giderek gösterdim. Ürünün aynısından kalmadığı için değiştirebilirsin dediler. Yalnız ücretini elimde fişim olmadığı için ürün indirime girdiğinden, o fiyat üzerinden değiştirebileceklerini söylediler.

Ben de şu an küçük bebeğim olduğu için değişim yapmak için fırsatım olmadığını, hediye çeki istediğimi söyledim. Onu da sistemde sıkıntı olduğu için vermeyeceklerini, istediğim zaman değiştirebileceğimi söylediler. Fakat ben ihtiyacım olduğu için aldığım o eteği DeFacto'nun kalitesiz kumaşı yüzünden ihtiyaç dışı başka bir şeyle değiştirmek değil, paramın aynıyla geri ödenmesini istiyorum.

Huriye 738 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi10 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Kayıtlı iletişim numaranızdan aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık. Dilerseniz detaylı bilgi için 0850 222 27 15 müşteri hizmetlerimizden 08:00-20:00 saatlerinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Huriye 04 Kasım 2016

    Henüz dönüş yapılmadı ne zaman dönüş yapılır acaba

  • DeFacto Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön