21 Temmuz 2016

DeFacto Ürünü Kabul Etmiyorlar!

Bulunduğum şehirde DeFacto mağazası dışında bir mağazadan DeFacto ürünü aldım. Ürünü alırken beden seçip ölçülerini ayarlattım ancak ürün her zaman aldığım bedene göre farklıydı. Üretim hatası olabilir diye incelenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Değişimlerin yalnızca DeFacto mağazalarından yapıldığını belirttiler.

Ben de mağazaya gittim ve görevli "bizdeki fiyat neyse ondan alırız ve ayarlanmış olması sorun değil" dedi. Ürünü aldım geldim ancak başka bir görevli aldığım yere götürmemi söyledi ve aldığım yer de ürünü kabul etmiyor. Bu ürün DeFacto tarafından üretildi ve sorumlusu kendisidir. DeFacto 'dan şikayetçiyim.

Mustafa G. 509 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön