31 Ekim 2016

DeFacto Ürünlerimi Bir Aydır Göndermediler!

Bir ay önce aldığım ürünleri çapraz kargo ile başka bir müşterilerine göndermişler bana da o kişinin paketini yanlış ürün geldiğini anlayınca haber verdim ürün bende günlerce bekledi çalıştıkları kargo şirketi gelip almadı en sonunda yıldım kendim götürüp bıraktım ama 15 gündür doğru ürünler bana bir türlü ulaşamadı. Bu süreçte belki 10 kere müşteri hizmetlerini aradım ama ne bana bilgi vermek için geri dönen var ne de özür dileyen bir ay önce parasını ödediğim kıyafetler hala elimde değil kendi hatalarının ceremesini bana çektiriyorlar.

Müge 334 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi10 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Kayıtlı iletişim numaranızdan aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık. Dilerseniz detaylı bilgi için 0850 222 27 15 müşteri hizmetlerimizden 08:00-20:00 saatlerinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • DeFacto Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön