DeFacto Ürünleri Aldı, Paramı Ödemedi!

Demir G. |

14053019360457 no'lu yanlış gönderdiğiniz siparişimin iadesi için MNG Kargo (MNG Takip-EA 510098) ile yolladım, 04.06.201419:15:45 tarihinde tarafınızdan (F** O***) teslim alınmış. Ancak bu siparişin iadesi için 39, 90 TL iade etmişsiniz, halbuki ben 56,93 TL ödeme yaptım. İade değil doğru ürünleri göndermenizi istedim.

Siz ürünler stokta yok diye para iadesine gittiniz ve 17 TL eksik ödeme yaptınız. Daha önce de kaç tane mesaj yolladım, ilgili birime ilettik deyip başınızdan savıyorsunuz. Ben artık derhal paramın iadesini istiyorum. Tam ve eksiksiz olarak!

DeFacto'nun internet satışı için yeterli donanımı yok ve güvenilmez bir firmaymış. 17 TL ödeyemiyor musunuz?

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demir G.
    27 Haziran
    19:48

    Bir aydır sorumluluktan kaçan, müşteriyi sürekli oyalayan ve bunu 17 TL için yapan Defacto ya kocaman alkış.. İşte kurumsal yaklaşıma müthiş bir örnek daha!

  • Demir G.
    20 Haziran
    18:01

    ayrıca ben bkm ile ödeme yapmışım, siz paypala iade yapmışsınız. vallahi bravo, bu kadar kargaşa yaratmak her firmanın harcı değil

  • 20 Haziran
    17:53

    Merhaba,

    Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için konu tekrar ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Demir G.
    20 Haziran
    17:32

    ayrıca mail adresimi buradan yayınlamanız da ne tip bir ahlak anlayışınızın olduğuna delildir.

  • 20 Haziran
    16:43

    Merhaba,

    İadenize ait detay bilgisi sistemlerimizde yer alan ''e****@hotmail.com''‎ ve ''k****@hotmail.com'' adreslerine tekrar gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • 20 Haziran
    11:09

    Merhaba,

    İade ödemenize ait dekont bilgisi mail adresinize gönderilmiştir.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Demir G.
    19 Haziran
    21:19

    56, 93 TL ödenecek, 17 TL eksik, ödenmedi. başka söylenecek bir şey yok.

  • 16 Haziran
    14:44

    Merhaba,

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmaktadır. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.


    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri