DeFacto Ürünler Deforme Oldu!

Ahmet Ersin A. |

Yaklaşık iki hafta önce Van merkez defacto mağazanızda pijama takımı aldım ilk yıkamada yıprandı tişörtün üzerindeki baskı çizgi çizgi oldu yıllardır kullanılmış gibi pijama ise diz çıkardı üzerimde çuval gibi duruyor iade yada değişimini yapmak istiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    10:30

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir.

    Saygılarımızla

    DeFacto Müşteri İlişkileri