07 Eylül 2013

DeFacto Ürün Kargoya Verilmiyor!

03 Eylül 2013 Tarihinde almış olduğum #13090311414178 sipariş numaralı ürünlerim kendi kuralları gereği (Hafta içi siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.) 1 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken üstüne üstlük aldığım ürünün bir tanesinin ellerinde olmadığından dolayı iptali gerçekleşmiştir. Bu iptalle diğer ürünlerin kargoya verilmesini bekliyorum fakat hala kargo hazırlanıyor olarak gözükmekte daha öncede birçok kez alışveriş yaptım ama bu ilk kez olmakta. DeFacto'dan şikayetçiyim.

Emre 459 Okunma

Cevaplar

  • Emre 10 Eylül 2013

    Malesef bugünde kargoyu alamadım. Bugün de dağıtımı çıkamayacaklarmış. Teşekkürler Defacto , Teşekkürler Mng Kargo

  • DeFacto Temsilcisi07 Eylül 2013

    Merhaba, 24 saat içinde kargoya verilen siparişler genel süreç için geçerlidir. Ancak sizin siparişinizde sorun oluştu; stokta olmayan ürün siparişin kargoya verilme süresini genelden biraz daha aksattığı için böyle bir durumla karşılaştınız. Bu duruma göre en kısa sürede kargoya vermeye çalıştık. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Emre 07 Eylül 2013

    Gerçekten alay eder gibi standart cevap vermektesiniz. 24 saat içinde kargoya verilecek ürünler 07.09.2013 tarihinde kargoya veriliyor hemde hafta sonuna denk geldiğinden en iyi ihtimalle pazartesi ürünü alabilirim. Mng Giresun'unda yavaşlığını düşünürsek Salıya anca ürünler elimde olur çok sağ olun. Bir daha sizinle çalışmayacağım.

  • DeFacto Temsilcisi07 Eylül 2013

    Merhaba, Siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Mng Kargo sitesinde kargom nerede bölümüne aşağıdaki bilgileri aralarında boşluk bırakmadan giriş yaparak kargonuz hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Fatura No : ED11902 Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön