DeFacto Ürün Kargoya Verilmedi!

Süleyman Ö. |

08.05.2013 tarihinde n11.com üzerinden Defacto mağazasından bir ürün satın aldım. Kargo bilgisinde "Sipariş ettiğiniz ürünler, teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese 3 ila 7 gün içinde teslim edilecektir." yazıyor. Siparişim onaylandı ama hala kargo yapılmadı. Sitede "Geciken Kargolama (Onaylanmış)" yazıyor. Konu hakkında kendilerine mesaj attım cevap bile vermediler. Sipariş numaram 207482473662. Ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bayi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    13:00

    Değerli Müşterimiz;

    Yoğunluk nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanmaktadır.Sistemden kontrolleri sağladığımızda ürünlerinizin paketleme aşamasında olduğu görülmektedir.Prosedürlerimiz gereği maksimum 3 ila 5 iş günü içinde ürünleriniz sizlere teslim edilmektedir.Ürünleriniz kargoya teslim edildiği takdirde e-mail olarak ta sizlere bilgi aktarılacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    DeFacto Müşteri Hizmetleri