31 Ağustos 2013

DeFacto ürün İadesinde Param İade Edilmedi!

2 Ağustos'ta aldığım ürünü, 20 Ağustos'ta MNG Kargo'ya iade diyerek verdim . İade bilgi formunu da doldurdum ; fakat hala yanıt gelmedi ve DeFacto param iade edilmedi . Lütfen en hızlı zamanda iadenin gerçekleşmesini sağlayın.

Ebru 207 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Uygulamalarımız gereği kapıda ödeme olarak alınan ürünlerin ücret iadesi, bir sonraki alışverişinizde kullanmak üzere hesabınıza para puan olarak tanımlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarmızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Ebru 02 Eylül 2013

    Param iade edildi fakat mağaza kredisi olarak iade edildi bense alışveriş yapmak istemiyorum o yüzden paranın hesabıma geçmesini istiyorum çünkü istediğim ürün kategorisinde hiç bana uygun beden kalmamış iade formunda hesap numaramı yazmıştım hesabıma iade edilmesini istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz?

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı31 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ederim İyi çalışmalar,

  • DeFacto Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Merhaba, Kapıda ödemelerin iadesi ve değişimi mağazalardan sağlanmaktadır. Bizlere gelen ürünlerin 15 gün içinde iadesi onaylanır ve internet hesabınıza mağaza kredisi olarak tanımlanır. İşlem tamamlandığında bilgilendirileceksiniz. siparişiniz henüz iade sürecindedir. Mağaza kredinizi kontrol etmek için sipariş oluşturarak ödeme bilgilerine kadar gelmeniz gerekir. Daha sonra sol üst köşede para puan butonunu göreceksiniz buraya tıklayarak kullanabilirsiniz. Saygılarmızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön