DeFacto Ürün İadesi Hala Sonuçlanmadı!

Elif Ç. |

İnternet sitesinden aldığım ürünlerin gördüklerimle alakası yok. Resmen ayıplı mal yolladılar. İade için yolladım. Ses çıkmadı. Aradığımda da bana 3 günlük bir süreci olduğunu söylediler. Neredeyse her gün arayıp ulaşmaya çalışıyorum. İlgilenen yok. Ve son olarak benim iade ettiğim kargo teslim alındı gözükmesine rağmen bana söyledikleri şey kargonun gelmediği ya da kaybolduğu şeklinde. Bu kadar amatör ve lakayıt bir firma. İademi aldıktan sonra önünden geçmem. Sadece paramı istiyorum. Kargom kaybolmuş da iade edemiyorlarmış. Benim sorunum mu bu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif Ç.
    12 Aralık
    21:16

    10 gün oldu neden aramadiniz beni?

  • Elif Ç.
    04 Aralık
    16:46

    bugün 222 TL iade yapilmis kartıma fakat 274 TL'lik aldığım her şeyi iade etmistim Neyse ki bu hirsizligin sonucunda hakkimi yasal yollarla arayacagim gibi görünüyor. Bana urunlerin eksik iade edildigini söylüyorlar utanmadan. Rezillik. başka bir aciklamasi yok

  • Elif Ç.
    03 Aralık
    21:03

    Evet ilgili saatte arandım. Yok kargom kaybolmuş da bulamıyorlamış da bir sürü bahane. 3 kruşun üstüne yatmak için resmen hrsızlık. Siz siz olun DeFacto mu aman uzak durun. 20 gün oldu hala iade alacağım bakalım...

  • Elif Ç.
    03 Aralık
    16:25

    Hala bir cevap yok.

  • 03 Aralık
    15:12

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri