03 Aralık 2015

DeFacto Ürün İadesi Hala Sonuçlanmadı!

İnternet sitesinden aldığım ürünlerin gördüklerimle alakası yok. Resmen ayıplı mal yolladılar. İade için yolladım. Ses çıkmadı. Aradığımda da bana 3 günlük bir süreci olduğunu söylediler. Neredeyse her gün arayıp ulaşmaya çalışıyorum. İlgilenen yok. Ve son olarak benim iade ettiğim kargo teslim alındı gözükmesine rağmen bana söyledikleri şey kargonun gelmediği ya da kaybolduğu şeklinde. Bu kadar amatör ve lakayıt bir firma. İademi aldıktan sonra önünden geçmem. Sadece paramı istiyorum. Kargom kaybolmuş da iade edemiyorlarmış. Benim sorunum mu bu?

Elif Ç. 194 Okunma

Cevaplar

  • Elif Ç.12 Aralık 2015

    10 gün oldu neden aramadiniz beni?

  • Elif Ç.04 Aralık 2015

    bugün 222 TL iade yapilmis kartıma fakat 274 TL'lik aldığım her şeyi iade etmistim Neyse ki bu hirsizligin sonucunda hakkimi yasal yollarla arayacagim gibi görünüyor. Bana urunlerin eksik iade edildigini söylüyorlar utanmadan. Rezillik. başka bir aciklamasi yok

  • Elif Ç.03 Aralık 2015

    Evet ilgili saatte arandım. Yok kargom kaybolmuş da bulamıyorlamış da bir sürü bahane. 3 kruşun üstüne yatmak için resmen hrsızlık. Siz siz olun DeFacto mu aman uzak durun. 20 gün oldu hala iade alacağım bakalım...

  • Elif Ç.03 Aralık 2015

    Hala bir cevap yok.

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön