DeFacto Ürün Gönderilmiyor.

Nuray Şahince A. |

16.07.2016 tarihinde sipariş verdiğim ürün 2 gün sonra ürün stoklarımızda bulunmamaktadır diye telefon ile arandım. Madem ürün stokta yoktu neden satın alma işlemi gerçekleşti ve hesabımdan ücreti alındı. Aynı üründen bir gün donra 17.06.2016 tarihinde arkadaşıma yine ben aynı kredi kartıyla sipariş verdik ve o ürün 1 hafta sonra kendisine ulaştı. Madem ürün stokta yoktu ertesi gün verilen sipariş nasıl gönderildi? Ayrıca ürün hala stokta var görünüyor. Online alışveriş siteniz tam bir sorun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    12:19

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri