31 Ekim 2016

DeFacto Ürün Gecikmesi!

27.10.2016' da 2913683 nolu ürünü kredi kartıyla satın almıştım. Ürün en geç 3 iş günü elimde olması gerekiyordu. Ürün gelmeyince ne tarafınızdan bir mail veya telefonla aranarak bilgilendirilmedim. Bu ilgisizliğinize rağmen kendim mail atarak ulaştım mailin cevabında ürün elimizde bulunmadığı için iptal edildiği yazıyordu. Kendi iptal ettiğiniz ürünün kredi kartı ekstremde firmanız adına 33,98 TL kesinti yapıldı görünüyor. 1. madem stoklarda ürün yoktu neden hala var gösterildi? 2. ürünü iptal ettiniz neden muhasebeleştirip ekstreme yansıdı? Umarım mantıklı bir açıklama bulursunuz.

Murat 219 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi10 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Kayıtlı iletişim numaranızdan aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık. Dilerseniz detaylı bilgi için 0850 222 27 15 müşteri hizmetlerimizden 08:00-20:00 saatlerinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • DeFacto Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön