31 Temmuz 2013

DeFacto T-shirtte Renk Solması!

Isparta Defacto Çarşı şubesinden geçen yıl 3 tane Polo Yaka T-shirt aldım. Almaz olsaydım. 1 gün giyme ile yakası ve omuzlarında güneşten dolayı solma oldu. 1 kere yıkanmadan sonra çekti daha ne sayayım. Hala aynı t-shirtlerden mağazanızda 15 TL'ye satılmakta.

Ben şikayet etmemiştim ama hala milleti yanıltıyorsunuz etiketinde 100% Pamuk yazarak. Vatandaş 1 kere alır. 2.sinde mağazaya uğramaz. Genelde şikayetlere baktım. Bence bu kadar şikayetler düşündürücü firmanız adına. Ürünü değiştirelim demeyle de bu iş çözülmez. Acil o tarz ürünleri mağazalarınızdan kaldırın.

Mustafa K. 128 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Ayrıca tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ayrıca ilgili birimlerimize aktarılmıştır.Çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı bilginize sunmak istiyoruz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön